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よく、 「本当のことを言っているのだ」 「事実なんだから仕方がないよ」 「正論を吐くのがなぜいけないの」 という声を耳にする。 よい、悪いの問題ではなく、 コミュニケ�....	2007-07-30
誤解されること、生活の中ではしじゅうあることです。 自分の言った意味とは違って相手が受けとる、 よかれと思ってしたことが批判される… そんなときパニックに陥って、あわ....	2007-07-27
ついつい我々は次のようなセリフで、 相手の話をさえぎったり、 相手の意見を打ち消そうとしたり、 自己防衛を始めようとしてしまう。 「いや…」 「でもね…」 「でもさあ�....	2007-07-26
口にしたことは実行しよう。　 人とかかわり、その人の話に耳を傾け、 信頼してつき合うためには、 「この人は本当のことをいっている」と 信じられることが前提です。 こ�....	2007-07-22
脳の中には１００億個以上のニューロン（脳細胞）が あるといわれており、ニューロンから次のニューロンに 神経伝達物質が伝わることで情報が伝わっていきます。 そして神経伝....	2007-07-17
話すだけで気が滅入り、エネルギーを奪ってしまう人、 というのはどこにでもいるものです。（略） ところが一方では、話すと気分がよくなり、元気を 与えてくれる人もいます。....	2007-07-15
あなたは大丈夫。 あなたはあなたのままでいい。 もちろん、あなたにはそれができる。 あなたのことを全面的に信頼している。 あなたはこの事業でぜったい成功する。 あなた�....	2007-07-14
まったく聞く耳をもたない人にいくら話してもだめなのです。 その人によかれ、と思って何を言っても、 何をしてみてもまったく通じません。 そんなときは、相手がまだ自分の言....	2007-07-11
人間関係もワクワクする冒険だと思えばいい。 少しくらい行き違いやいさかいがあったからといって、 すぐに関係を諦めてしまってはいけない。 「あいつが悪いんだ。その理由は....	2007-07-10
人にきらわれたり、陰で笑われたり、軽蔑されたり したかったら、次の条件を守るにかぎる。 一、相手の話を、決して長くは聞かないこと 一、始終自分のことだけをしゃべるこ�....	2007-07-08
結論を先に述べるのを「アンチ・クライマックス法」 といい、この話し方を好んでする人は、 論理的かつ合理的な考えの持ち主だといえます。 一方、あまり重要でない用件を先�....	2007-07-03
わたしたちは、何にでもレッテルを貼ります。 人にも出来事にも。 レッテルを貼ることが、世界を知ることだと、 誤解してしまっています。 レッテルの中身については、触れな�....	2007-06-27
口論や悪感情を消滅させ、相手に善意をもたせて、 あなたの言うことを、おとなしく聞かせる 魔法の文句を披露しよう… 「あなたがそう思うのは、もっともです。 　もし私が�....	2007-06-25
対立するのは、どちらかが正しくて、 どちらかが間違っているからではなく、 双方が自分の価値観に従って生きているからです。 いわば、どちらも「理想を追い求める人」なので....	2007-06-21
「これだけは忘れてはならない」と自分に言い聞かせたのに、 やっぱり忘れてしまった、という経験はありませんか？ 心は「忘れる」という行為から遠ざかることはできません。 ....	2007-06-15
「言っていること」と「行っていること」が 矛盾している人がいます。 そのときは、その人の言葉を聞くのをやめて、 その人の行動だけを見ていると、 その人の本当の目的がわ�....	2007-06-13
お互いに助け合えるネットワークを作る。 誰を知っているかではなく、 誰に知られているかが重要です。 ....	2007-06-12
不満だらけの人を癒したり、直接、 何かを与えたりすることができなくても、それでいいのです。 私たちが笑顔で暮らし、自分のことを好きでいられて、 思いやりの気持ちが自�....	2007-06-10
私は知りあいの家庭で、こんなすばらしい言葉を耳にした。 ５人家族の中で育った、１４歳になる娘さんの一言である。 話題がふと「利他主義」におよんだとき、その意味を のみ....	2007-06-07
「相手の関心を引きつけるよりも、 　相手に関心を持つことが大事」 私の３０年の研究からも、 これ以上のアドバイスはないと、断言できます。 デール・カーネギーは、 「他....	2007-06-04
ひとりの人間はどの面からみるかによって 同じ人でもずいぶんイメージが違ってくるものです。 私はいつからか心の中に、 「短所→長所変換辞典」を持つようになりました。 �....	2007-06-03
いくらよいことを考えていたって、 実行しなければ何の役にも立たない。 人間を価値づけるものは、 実行とその実績なのである。....	2007-06-02
善意からの親切やサービスは、 それを相手が望んでいるときに、 それに応じられるというのが理想的だろう。 大切なことは「さりげなさ」なのだ。 このさりげなさができるの�....	2007-06-01
「被害者」は、 自分が違うやり方で物事に対処していれば もっといい結果が出ただろうということを認めない。 「被害者」は、 自分がどれだけ問題に荷担しているかを認めた�....	2007-05-30
この世は嘘つきだらけで、誰の言うことも信用できない。 そう思うのには２つの理由がある。 ひとつは、当の本人がしょっちゅう嘘をついていて、 他の人間も同じだと思ってい�....	2007-05-27
（心理学者Ｅ・Ｂ・ハーロックの研究より） 小学生を集めて３つのグループ分けをし、 足し算のテストを何日かに分けて数回行った。 テストの期間中、 ひとつ目のグループは....	2007-05-26
わたしたちが暮らしているあわただしい日々のなかでは、 人の話を聞くということは、 相手が話し終わるをの待つことにすぎない、 と思っている人があまりに多すぎます。 な�....	2007-05-25
楽天主義者の特徴として３つの行動を あげることができそうだが、いずれも繰り返し 実践することで身につけることができる。 第１は、どんな状況でも “いい面を見つけよう�....	2007-05-16
私たちは、人のとる個々の行為を、 「人格」の反映と決めがちだ。 でもそれは、 単に双方の行動に対する「反応」であることが多い。 どんな淑女も、粗野な相手には礼を欠い�....	2007-05-06
親切にする、というのは、 本来親切にされる側よりも、 親切にする側のほうがうれしいのです。 困っている時に助けられた悦びよりも、 助けた人のほうがより多くの悦びを得�....	2007-05-04

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