■2007年07月26日の「今日のことば」■

「今日のことば」

ついつい我々は次のようなセリフで、
相手の話をさえぎったり、
相手の意見を打ち消そうとしたり、
自己防衛を始めようとしてしまう。

「いや…」
「でもね…」
「でもさあ…」
「だからさあ…」
「だって…」
「そうじゃなくて…」
「そうは言ってもさあ…」

これらのセリフがクセになっている人は、じつは非常に多い。
自分でも気づいていないことがしばしばだから余計やっかいだ。
自分が意見を言ったとき、このようなセリフで
いきなり打ち返されてしまったら、
どんな気持ちになるか想像してみてほしい。

「まだ言い足りない、さえぎらないでくれ」
「オレの意見が間違っているというのか」
と怒りや憤慨の気持ちがしたり、気の弱い人であれば、
それ以上何も言えなくなって、落ち込んだり、
やるせなさでいっぱいになってしまうのがふつうだろう。

		出典元	説得技術のプロフェッショナル
		おすすめ度	※おすすめ度について
		著者名	伊東 明

まゆの感想

自分の話し方のクセにはなかなか気づけない。
客観的に見てみることができないからだ。
しかし、話しをしている相手は、たぶん、わかっている。
上記のことばを気がつかないまま、無意識に、
使ってないか、自分の話し方に注意してみよう。
私は、「でもね…」をよく使っている気がする…
注意しようっと。

この本によると、上記のことばを使うなら、

「なるほど」
「そうなのか」
「ふーむ（深い相づち）」
「キミはそういう考えなんだね」
「そういう視点もあるね」
「そういう見解もあるよね」
「たしかに一理あるよね」

の方が、相手の話を受け止めるにも、
共感を得るためにもいいそうです。
迷ったら、「なるほど…」がいいそうです。
試してみませんか？