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ブラック企業の大半は、 商品やサービスがコモディティ化しています。 そのせいで、高度な知識や技術を要しませんから 新人と上司にそれほど差がありません。 マニュアル通....	2023-11-22
経営者の仕事は問題解決。 「社員の声（意識）を聞いても、 　「不平、愚痴」が集まるばかりだ」 という経営者もいると思います。 経験的にいうと、その「不平、愚痴」の �....	2023-11-20
人工ＡＩ知能のディープラーニング※は、 カテゴライズの学習に他なりません。 ＡＩは初めて直面する問題は、 学習データが少ないのでカテゴライズできず、 動きがとれませ�....	2023-11-06
ＡＩ時代の職場で、ＡＩが普及しても 成功し続けられる人というのは どんな人でしょうか。 マニュアル通りに働く人ではない、と いうことだけは間違いなく言えそうです。 �....	2023-11-04
センスとは知識の集積である、 これが僕の考えです。 「あいうえお」しか知らない人間と 「あ」～「ん」までを知っている人間とでは、 どちらがわかりやすい文章を書けるで....	2023-09-28
お客さまが話したことに対して、 きちんとリアクションしていますか？ こう聞かれれば、 「そりゃ、当たり前ですよ」 と答えるでしょう。 しかし、意外なことに 〝きちん�....	2023-09-07
やらないことを決めて余裕を生み出す。 限られた時間の中で成果を出し、 やりたいことを実現するためには、 時間の使い方を効率的にするだけでは とても追いつきません。そ....	2023-06-20
仕事をするときに、 ほんの少しの工夫とともに、 「やることリスト」を作るだけで、 これまでさばききれなかった仕事が ラクにこなせるようになります。 一枚の紙に 「ブ�....	2023-06-16
「家事をやらなきゃ」と構えてしまうと、 気力もいるし、いちいち段取りを 考えるのもストレスです。 効率化を考えるあまりに、 「家事は溜められるだけ、 　溜め込んでから....	2023-06-09
以前、私が相談を受けた ジャーナリストの男性とオンラインで 打合せをしたときのことです。 なんと、相手の背景に ＵＦＯキャッチャーでとってきたような ぬいぐるみがず�....	2023-05-15
おしゃれであることは、ときには妬みを 買ったり邪魔になることすらあるのです。 自分の個性を服装で表現したいというのは、 否定しませんが、ビジネスの世界における 印象戦�....	2023-05-11
誰かの期待に応えられないことへの恐れ、 人からがっかりされることへの恐れ。 「なんだ、あんなものか」と 思われることの恐れ、 「結局ダメだな」への恐れ。 自分が「自分....	2023-04-14
「できるか、できないか」は 後回しにして 「取り組む価値があるかどうか？」 を考えてみてください。 そして、 「やりたいけど、できないかも」 という気持ちを、 「でき....	2023-04-09
やりたいことがある人でも、 不安や怖さを強く感じているうちは、 いつまでも「今はまだ準備期間」と思って、 行動を先延ばしにしてしまいがちです（略） なかなか一歩を踏....	2023-04-06
前職の呉服販売の新入社員だった頃、 本当に売れなくて悩んでいました。 同じ店に、Ｉ君という同期の社員がいました。 笑顔がほとんどないけれど、 私よりも売れているので�....	2023-02-08
どんなお客さまにお声をかけたら 買っていただける確率が高いのでしょうか？ その順番は、 １人のお客さま 　　↓ 友だち同士のお客さま 　　↓ 親子のお客さま 　　↓ �....	2023-02-03
すべてにおいて素晴らしい仕事が 出来る人などひとりもいない。 あなたが誰よりも上手く出来ることもあれば、 他の人のほうが上手く出来ることもある。 嫌いなことや先延ば�....	2022-12-20
断ることによって信用される。 こういうケースが実に多い。 断るといっても闇雲に断るのではない。 正確に述べると、次の３点を見極めることだ。 １．お客さんが自分の商品....	2022-12-16
「線の思考」を重視するか 「面の思考」を重視するかは 人の個性だけでなく、 組織や地位によっても変わります。 官庁のような役所では、 国民に対する説明責任を常に負っ�....	2022-12-11
まずアウトプットするのだ。 アウトプットされていないアイデアは、 アイデアの種ですらない。 何も考えずにただ書き始める。そうして、 ある程度書き散らかしているうちに....	2022-12-02
「汚れが気になるな…よし、今度 　徹底的に掃除しよう！」の 「今度」は、なかなかやってこないもの。 すると汚れがどんどん強固になり、 さらに掃除が億劫になる悪循環に�....	2022-11-18
プレゼンに入る前、あなたが 「今日は雲ひとつない晴天ですね」と、 挨拶を交わしたとします。 そのとき相手がこう返してきたら、 どう思いますか？ 「そうですか？ 　け�....	2022-11-11
わかりやすい資料はいつだって 「相手目線」 資料の役割とは、 「相手の行動を促すこと」であり、 「動くときの判断材料になること」 です。 これはもう一歩踏み込めば、 ....	2022-10-15
意を決して、面会できたとしても、 アプローチは決まって、 「何か仕事はないですか？」 今でこそわかりますが、そう言われて お客さまも困ったと思います。 そして、最後に....	2022-10-09
次の「３つの言葉」を会話に入れるだけで、 営業は、確実に変わります。 「たとえば？」 「なぜ？」 「ということは？」 です。 ....	2022-10-06
例えば、ここに２つの文章があります。 〇当校ではアダプティブラーニングを 　実践しています。 〇当校では個々の生徒に合わせた 　最適化教育を実践しています。 前者�....	2022-06-27
「提案するときは、 　いろいろな角度から、メリットを伝えろ」 プレゼンのとき、その製品やサービスの メリットを１つだけに絞って話す人がいます。 しかし、それでは相手....	2022-06-13
通す場面では、どうしても 感情が先走ってしまうものです。 「感情的になってしまう」と感じたら、 次に紹介する「あいうえお」を 思い出してください。（以下一部略） あ�....	2022-06-11
「一点突破法」 他のことは全部卑下してもいいですが、 たったひとつヒゲッチの 手の届かないものをつくりましょう。 例えば、 「今のところ売上げ数値には表れていないけ�....	2022-06-07
たとえば、書類を見直そうと思って、 その書類を探すことに時間がかかってしまうと、 それだけで疲れてしまいます。 ものを探すことは時間を奪っていくだけでなく、 やる気�....	2022-05-02

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