「２倍量」＆「２倍スピード」でお客様を喜ばせよう。
ふつうのビジネスパーソンは、言われたことをソツなく
こなすだけ。でも、社内エース級になると、
「言われたこと」だけでは満足しません。
「プラスアルファ」を上乗せして「２倍の提案」をし始めるので....
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2015-08-19
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人は誰でも
信頼できる人の言うことには耳を傾けます。
信頼できる人の言うことは積極的に
受け入れよう、学ぼうとします。
一方で疑っている人の言うことは、
「信じないようにしよう」というフィルターがかかりますから、
理解してもらうことはむずかしく....
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2015-08-18
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あなた自身のアプローチを
１８０度転換してみる。
「どうしてわかんないかなぁ」
ではダメなんです。
何も進まない。
ではどうすればわかってもらうことができるでしょう。
それが、ズバリ、
「どうすればわかるかなぁ」
というアプローチなのです。（略....
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2015-08-17
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「人生に無駄はない」
そう思える人だけが
人生に数限りない無駄を
生かすことができるのです。
ゴミも長い間、無駄の代表と認識されてきました。
ペットボトルなどのゴミなど、処理方法によっては
資源としてリサイクルできることもわかってきました。
無....
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2015-08-07
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人生はあなたが
思うほど悪くない
（「元気をだして」竹内まりや）....
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2015-08-06
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「情報は一期一会だ」と思っていると、「これは！」と
思う情報に出会ったとき、メモを取らずにやり過ごすことなど、
もったいなくてできなくなる。
こんな話にはまた出会えるだろう、
いつでも情報は得られると思うと、
情報に向かい合う姿勢が甘くなり、あ....
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2015-08-05
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４０歳は２０代、３０代とは違う。
２０代は気体である。
たしかに存在はするけれども、いったいどこにいるのか、
周囲には見えない。
３０代は液体だ。
姿形をあきらかにしつつ、水は方円の器にしたがうのたとえ通り、
どんな形にも変化できる柔軟性を持....
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2015-08-03
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失うことを恐れない
世の中、形あるものや得たもので、失わないものはありません。
そして、出会いがあれば。必ず別れがあります。
家族、友人、恋人など、愛する者たち。
地位や名誉、お金、仕事……
早いか遅いかの違いだけで、必ず失う時はくるものです。....
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2015-07-31
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自分の免疫力が十分にあるかどうか、
ガンにならないための生活をおくれているかどうかは、
次のことをチェックしてもらえば「一目瞭然」です。
１．働き過ぎていないかどうか
２．睡眠時間が足りているかどうか
３．日頃酒を飲み過ぎていないかどうか
４．....
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2015-07-30
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「あーあ、やっぱりダメだ」
と嘆くようなことを繰り返していると、
だんだん不幸に慣れてしまいます。
恐ろしいことに、悪い状態というのは、続いていくと、
それはそれで居心地がよくなるものなのです。
「自分はこんなにつらいんだ。
こんなにかわいそ....
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2015-07-29
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若いころは、「自分の個性が活かせない仕事はいやだ」
と考えがちです。しかし、
「やりたいこと」を主張し続けているだけでは伸びないし、
いずれ淘汰されてしまうでしょう。
かといって「指示された仕事」や「要求されたこと」に
応え続けているだけでは、....
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2015-07-28
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６０％でとりあえず走りだせ
１００％準備をするなんてことはそもそも無理なことである。
そんなことをしようとしたら、準備だけで人生が終わってしまう。
そうではなくて、ある程度の準備をしたら、
不完全な状態でもとりあえず走りだす。
走りだしてみな....
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2015-07-27
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私があなたにどうしても伝えておきたいメッセージは、
大事なのは状況そのものではない、ということだ。
その状況においてあなたが何をするかが、はるかに大事なのだ。
そして、人生に立ち向かう力は、経験によって
さらに高められていく、ということも忘れては....
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2015-07-24
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「愛してくれているなら、無条件に自分を受け入れてくれて当然だ」
こんな理想が強くあると、家族や恋人や友人が自分の思いに
こたえてくれない時に、
「自分のことを本当は愛していないのだ」と落ち込みます。
しかし、どんなに気が合う恋人でも、仲がいい夫婦....
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2015-07-23
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そもそも人を正しく認知するのは極めて困難なことです。
自分の中にある偏ったものの見方が、
相手を歪んで理解し、解釈しているのかもしれない。
お互いに誤解をしてしまうということは
簡単に起きてしまうことなのです。
《相互の誤解》を是正するには、
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2015-07-22
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テレビや雑誌を見ていると、世間の注目を集め、
賞賛を一身に受けている人間がたくさん出てきます。
しかし、彼らは彼らであって、
私でもあなたでもありません。
私たちは、私たちの歩幅で歩けば良いのです。
上ばかり見ていると、思わぬケガをしかねません....
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2015-07-21
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手伝ってもらうのは難しい
人に手伝ってもらうためには、
「できない自分」を認めなければいけません。
また、手伝ってくれた人が、自分とは違うやり方をしたとしても、
文句も言わずに相手のやり方を受け入れられる度量がなければ、
相手を不愉快にさせます....
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2015-07-17
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「世の中には、誰も私の気持ちなんて、
わかってくれる人はいないんだわ」
という言葉が口癖になっていませんか？
でも、残念ながら、その通りなんです。
あなたの気持ちをあなた以上にわかる人は、
世の中には一人もいません。
落ち込んでいるあなたに一....
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2015-07-16
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他者性を意識させる《逆インタビュー》
トレーニングとしておすすめなのは、
親子会話での《逆インタビュー》です。
通常だと、「今日、学校で何があったの？」と子どもに聞きますね。
それはそれでいいのですが、ときどき、
「今度はあなたがママにインタビ....
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2015-07-15
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ネットへの書き込みとなると、
なぜか必要以上に悪口や意地悪を言ったり、
品が悪くなってしまうものなのかもしれません。
匿名という行為は、普段押さえつけている「邪悪なもの」を
解き放ってしまうところがあるのでしょう。（略）
匿名の世界では、何の心....
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2015-07-14
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「謝らない」ことよりも、「謝れない」ことが問題です。
そんなのちっとも問題じゃないよ、という人もいるかもしれません。
自分の非を認めるなんて嫌だね、俺はどんなことがあっても
謝らずに事を納めることができるよと、
自慢に思っている人もいることでし....
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2015-07-13
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視点を増やすことが、目のつけどころをよくする。
しかし、いうのは簡単だが、
人の気持ちになるというのはなかなか難しい。
だから、気持ちから考えるのをやめる。
そうではなくて、
「立場」や「役割」から考えてみるといい。
人は案外、いろいろな役割を....
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2015-07-08
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人はつながると楽しい。
まったく違うと思っていたものの間に
関係性があったという発見は、すごくうれしい。
それは、人は根本的につながりたい
という本質をもっているからだろう。
人はひとりきりでは生きていけない。
誰かと仲良くなるとか、つながると....
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2015-07-07
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太りたくないのであれば「○○ダイエット」や
「置きかえダイエット」などの流行もののダイエットは卒業して、
バランスよく食べることがいちばんです。
いつもの食事にバランスを考えてひと品を加えるだけでも、
ぐっと太りにくくなります。
なぜなら、バラン....
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2015-07-03
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個人差はあるにせよ、
なぜ人間の脳はそこまで「違い」にこだわるのでしょうか？
逆説的な説明になりますが、「違い」に敏感なのは、
脳がそれだけ「同じ」であること…
統一・一貫性に強いこだわりをもっているからです。
人間の脳は、統一・一貫性のとれた....
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2015-07-02
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ビジネス社会で求められる課題解決力は、
会社や上司から与えられた課題を、
一定のレベルでこなすだけの力ではありません。
それも確かに大事ですが、むしろ自分から課題を設定し、
ときには会社にも提案する「仕事をつくれる力」こそが、
ビジネスパーソン....
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2015-07-01
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「いいことずくめの情報」だから
説得力が完璧かといえば、そうでもないのだ。
「玉に瑕（きず）」という通り、１００％完璧というより、
玉には、少しくらいダメな情報、マイナス情報を
紛れ込ませておいた方がいいのである。
「そんなことだと思っていたよ」....
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2015-06-30
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知っていても、時と場合によって知らないふりをする。
それが大切。（略）
こちらが下手にでるから、相手はとても気分がいい。
どんどん乗って話をする。
気分がいいから、商談だってトントン拍子に進む。
一方、損なのは負けん気の強い人だ。
相手が知識や....
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2015-06-29
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人は余命を知ってあらためて生き始める
いのちに限りがあることを間近に意識するようになると、
いろいろなことについて、とても深く真剣に考えるようになります。
病気がなくて健康で１０年生きていてもそんなに深く
考えられるようにはならない、そのくらい....
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2015-06-26
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あなたは、これまで数十年の人生を生きてきて、
心の中に輝く宝物をいくつ持っているでしょうか？
初めて友だちの家に泊まりに行ったときの思い出や、
ひとりで自転車に乗って遠出した帰り道。
初恋の人との会話や、クラブ活動で強豪に
勝ったときの感動かも....
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2015-06-25
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