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経営者の仕事は問題解決。
「社員の声（意識）を聞いても、
「不平、愚痴」が集まるばかりだ」
という経営者もいると思います。
経験的にいうと、その「不平、愚痴」の
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2023-11-20 |
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断ることによって信用される。
こういうケースが実に多い。
断るといっても闇雲に断るのではない。
正確に述べると、次の３点を見極めることだ。
１．お客さんが自分の商品....
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2022-12-16 |
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「線の思考」を重視するか
「面の思考」を重視するかは
人の個性だけでなく、
組織や地位によっても変わります。
官庁のような役所では、
国民に対する説明責任を常に負っ....
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2022-12-11 |
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「汚れが気になるな…よし、今度
徹底的に掃除しよう！」の
「今度」は、なかなかやってこないもの。
すると汚れがどんどん強固になり、
さらに掃除が億劫になる悪循環に....
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2022-11-18 |
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わかりやすい資料はいつだって
「相手目線」
資料の役割とは、
「相手の行動を促すこと」であり、
「動くときの判断材料になること」
です。
これはもう一歩踏み込めば、
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2022-10-15 |
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通す場面では、どうしても
感情が先走ってしまうものです。
「感情的になってしまう」と感じたら、
次に紹介する「あいうえお」を
思い出してください。（以下一部略）
あ....
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2022-06-11 |
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世の中を見回すと
「自分、自分」という人ばかり
なのが現実です。
特にビジネスをやっている人は、
悪気がなくても、それぞれ必死ですから
やはりどうしても利己主義になっ....
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2022-03-07 |
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真に偉大な存在と
なるためには、
人々の上に立つのではなく、
彼らと共に
あらねばならない。
（シャルル・ド・モンテスキュー
哲学者／フランス）
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2022-03-04 |
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スポーツの世界では、個人もチームも
試合で結果を残したいから、
来る日も来る日も切磋琢磨し備えている。
試合の当日も同様だ。
たとえば野球の試合を考えてみよう。
昨....
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2022-02-16 |
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「いいお米に変えた？」と
言わせる炊きあがりのひとワザ
おいしいごはんを食べるために大切なのは、
「炊きあがってから」なんです。
炊きあがりにひと手間加えるだけで、....
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2021-03-01 |
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「売れないものを持つのが専門店です。
売れるものを持っているのは量販店です」
専門店としての矜恃が
垣間見えた気がした。
集めに集めたボタン１００万個のうち、
７....
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2021-02-03 |
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アウトプットしながらインプットすると力がつく。
人間の脳髄の備蓄量には限界があるので、
備蓄を使い切ったらおしまいなのです。
というわけで、アウトプットをしたら
必....
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2019-11-12 |
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パイロットの世界での鉄則は、
「誰かが言い出したことについては、真剣に考える」
というものです。
副操縦士が「こうじゃないですか？」
と言ってくれた言葉は、真剣に考....
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2019-07-09 |
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何も考えずにコンピューターに上がってくる売上げ情報や
現地からのメールだけを見ていると、すべてのオペレーションが
うまくいっているような錯覚に陥ってしまいます。（略....
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2019-07-08 |
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「〝片づけて〟とは、言わないことですね」
井田さん（家事術のスーパー主婦）は、
「片づける」というのは
子どもにとって難しい概念だと言います。
では
〝片づけて〟と....
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2019-04-23 |
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「なぜ」という問いかけは厳禁。
アドラーも、
「「なぜか」という質問は答えにくい質問である」
といっています。
「なぜ？」という原因を問う質問への答えには５０％以上....
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2019-04-12 |
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「結論ファースト」は誤解も生まない。
何が言いたいかわからない話の多くは、
なかなか結論が出てこない場合、つまり重要な問いに
早めに答えていないケースがほとんどで....
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2019-04-04 |
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実は人が何か疑問を解消しようとするときの質問は、
ほとんどの場合
「ＷＨＡＴ？」
「ＷＨＹ？」
「ＨＯＷ？」
の３つに集約されるのです。
たとえば、就職の面接でも
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2019-02-19 |
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伝え方に困ったときの「構造フレーズ」
「この企画のいちばんの強みをひとことで言うと…」
「理由は３つあります。まずひとつ目は…」
「実現は３つのステップで進めます....
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2019-02-18 |
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水野正人さん（ミズノの会長を務めた方）が言うには、
チームワークで大切なのは
「バックアップすること」なのだそうです。
誰かがミスをしても、誰かが必ずバックアップす....
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2019-02-12 |
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個人を競わせるからには、
その土台となる条件が同じでなければなりません。
しかし、実際には、まったく同じ条件で競わせることは
ほとんど不可能です。
ある企業では、社....
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2018-10-31 |
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小さい仕事、たとえば、ちょっとした調べ物、コピー、
届け物、こうした誰でもできる簡単な仕事は、
やろうと思えばすぐにできるし、早くやってみせれば、
大きな仕事を成し....
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2018-10-04 |
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改革を進める時、何もかも一新するのは
一時的ショック療法にすぎず、長い目で見れば効果はない。
それより、過去も認めた上で
「変えていいものと変えてはいけないもの」
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2018-08-02 |
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大企業には新興企業には望めないものがたくさんある。
資金や人材、ブランド力などだ。だが、
起業家精神が失われては何も生み出せなくなり、
「昔はすごかった企業」
に成....
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2018-07-18 |
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世の中には新しい理論や新しいシステムが次々と登場し、
取り入れれば問題すべてが解決され、
成長が約束されるかのように喧伝される。
だが、それらは決して万能薬にはな....
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2018-07-17 |
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組織、特に会社という場所では、
とかく人間関係が原因で、様々なトラブルが起こりがちです。
私も会社勤務時代、様々な人間関係の修羅場を
経験させていただきました。
そ....
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2018-05-28 |
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あなたから見て「尊敬できない上司」も
何かしら理由があってあなたの上にいることは間違いありません。
この人がなぜ今このポジションにいるのかを冷静に見極め、
そこを学....
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2018-05-16 |
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「少数派」にこそチャンスがある。
みんなと同じものしか提供できないのでは、
誰も自分を必要としてくれない。
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2018-04-19 |
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なぜ金持ちになれないのか？
リサーチを続けるうち、私は普通の人が金持ちになれない
理由を７つ発見した。
（※タイトルとポイントにまとめてあります）
１．自分も金持ち....
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2018-02-22 |
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熱意は対面で、
事務連絡はメールで伝えよう。
直接会って（もしくは電話で）話すか、メールで伝えるかは、
誰もが日常的に考えるテーマではないでしょうか。
直接会って（....
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2017-09-25 |
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