■2019年07月09日の「今日のことば」■

「今日のことば」

パイロットの世界での鉄則は、
「誰かが言い出したことについては、真剣に考える」
というものです。

副操縦士が「こうじゃないですか？」
と言ってくれた言葉は、真剣に考える必要があります。
そんなことはわかっている、という態度は最低です。（略）

相手が何か言ってくれたら絶対にそれを否定しない、
言ってくれたことすべてに真剣に対処していれば、
次にちょっとでもおかしいと思ったときにも
また言ってくれます。

せっかく言ってくれた言葉です。
そのなかに真理が含まれている可能性が大です。
誰かが何かを言ってくれたら、まず言ってくれたことに対して、
「ありがとう」と言うべきです。
その後、相手が言ってくれたことについて、
真剣に考えるべきです。

		出典元	ジャンボ機長の状況判断術
		おすすめ度	※おすすめ度について
		著者名	坂井 優基

まゆの感想

何かが「おかしい」と感じたときに、それを口に出すには、
それを言っても、罰せられない、無視されない、怒られない、
真剣に耳を傾けてもらえる、そんな環境が必要だということです。
この逆だったら、気がついても、誰も何も言わなくなります。
これは、飛行機の世界だけではないですよね。

だって、
「言っても、どうせ聞いてもらえない、無駄」
「余計なことを言うなと言われるから、言わない」
と思え、
「言わない方がいいな。
　その後、どうなっても知らない」
と思いますもん。

昨日も書きましたが、データだけを見て判断するとか、
誰も何も言わないことが問題がないことだと思っていると、
間違った方向に行き、大きな事態に発展することもあります。

誰かが何かに気づき、それをこちらにしっかりと
伝えてくることがあったら、それは、否定せずに、
こちらも真剣に耳を傾けることが大切だということです。

このような環境があれば、
小さなときに問題の芽を摘むことができたり、
事業の発展に結びつく商品開発や改善ができたりもしますし、
仕事だけではなく、自分の成長の糧にもなるそうです。

耳を傾けて真剣に聞くこと、
やっていきたいと思ったしだいです。