「顧客との継続的な関係を築くことが
アマゾンのビジネスモデルだ」
と、ベゾスは言っている。
大切なのは顧客がずっと顧客でいてくれることだ。
ファンとかリピーターと....
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2018-07-26
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大企業には新興企業には望めないものがたくさんある。
資金や人材、ブランド力などだ。だが、
起業家精神が失われては何も生み出せなくなり、
「昔はすごかった企業」
に成....
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2018-07-18
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世の中には新しい理論や新しいシステムが次々と登場し、
取り入れれば問題すべてが解決され、
成長が約束されるかのように喧伝される。
だが、それらは決して万能薬にはな....
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2018-07-17
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成果をあげるためには、
「強み」に目を向けなければならない、
というのがドラッカーの考え方だ。
組織が成果をあげるには、凡人から強みを引き出し、
弱みは組織の力で無....
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2018-07-13
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私たちは、多くの場合、
毎日忙しく働いている割には、成果が上がらない。
考えているし、動いているのだ。
それが成果に結びつかないのは、なぜだろうか。
ドラッカーがこ....
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2018-07-12
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「前提」に気づけば「視点」「行動」が変わる。
わかっているはずだけど、
あるいはわかっていなくては困るのに
意外にしっかりと「共有」されていないのが、
企業における....
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2018-06-05
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組織、特に会社という場所では、
とかく人間関係が原因で、様々なトラブルが起こりがちです。
私も会社勤務時代、様々な人間関係の修羅場を
経験させていただきました。
そ....
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2018-05-28
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あなたから見て「尊敬できない上司」も
何かしら理由があってあなたの上にいることは間違いありません。
この人がなぜ今このポジションにいるのかを冷静に見極め、
そこを学....
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2018-05-16
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自己評価というのは、ことのほか難しい。
人は自分の努力を、誰かにわかってほしいと思う。
自分に対しては甘く、すぐに過剰な期待を抱く。
期待が外れると、今度はもうやめ....
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2018-04-26
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「これまでやったこともないくせにこの仕事で成功してやろう
なんて、よくもそううぬぼれたもんだ。
〝信用状(免許証、免状、賞状など)〟も
経験もないじゃないじゃ....
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2018-04-24
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「少数派」にこそチャンスがある。
みんなと同じものしか提供できないのでは、
誰も自分を必要としてくれない。
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2018-04-19
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ずっと貧乏な人は、自分の「職業」を伝える。
稼ぎ続ける人は、「誰の何の役に立つ仕事か」を伝える。
初対面のときは、「職業」をそのまま言うのではなく、
「自分は誰の何....
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2018-04-06
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「上」(プロ)の中で、自分に合う場所、
自分に合わない場所、ちょっと背伸びした大きすぎる場所、
ちょっと控えめに小さな場所など、自分の居場所を探せばいい。
なぜ、....
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2018-04-02
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「オレには才能がない」
「自分には向いていない」
「こんなことをしたって成功できるのはほんの一握りの天才だけ」
でも、これらの言葉の裏にある本音は、次のようなもので....
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2018-03-16
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認められる仕事とは何でしょうか?
これが、仕事の基礎で、究極には3つです。
1.期日を守る
2.期待に応える
3.期待を越える
当たり前のことですが、期日を守らな....
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2018-03-09
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忘れてはいけないのは、
「自分が何を言いたいのか」ではなく、
「相手は何を知りたいのか」という視点です。
その会議は、何を目的とするものなのか。
誰に、何を伝えるべ....
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2018-02-28
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なぜ金持ちになれないのか?
リサーチを続けるうち、私は普通の人が金持ちになれない
理由を7つ発見した。
(※タイトルとポイントにまとめてあります)
1.自分も金持ち....
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2018-02-22
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「1万時間の法則」というのを聞いたことがありますか?
誰でもひとつのことを1万時間積み重ねることができれば、
その才能を発揮できる、というものです。
たとえば、
ゴ....
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2018-02-19
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最強成功術8つ
1.願望達成をイメージする
2.ポジティブになる。楽観的になる。
3.自分の直感や内なる声に従う。
4.他人に奉仕する。与える。
5.人生の目標や目....
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2018-02-13
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「上司」に言ってはいけない
1.「え、私がやるんですか?」
2.「それをやる理由は何ですか?」
3.「さっき言ったことと違いませんか?」
4.「○○さんだけ、ずるい....
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2018-02-05
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「7回読み」は、飛び抜けて要領がいいわけでも、
頭の回転が速いわけでもない私が、東大で首席を取ることが
できたのは、この方法に助けられたのではないかと思います。
こ....
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2018-01-30
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条件が整わない状況で、
持てる力をどう有効活用するか。
それが人生の練習問題なのだ。
すぐに解けそうな問題で、
しかもヒントがたくさん与えられているなら、
鍛錬の機....
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2018-01-23
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サツマイモの「山田サツマ(仮称)」という品種がありました。
食材宅配サービス「オイシックス」の、
菅美沙季(かんみさき)さんは、悩んでいました。
その売上げを、どう....
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2018-01-19
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人はみな時に失敗をします。
問題は、その失敗にどう対処するかです。
自分を哀れみ、「成功なんて無理だ」と自分に
言い聞かせてあきらめるか、失敗から学んで何度も挑戦....
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2017-12-18
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必要でない仕事をきっぱりやらないと決めるのです。
この判断には仕事をしない勇気が必要です。
今まで抱えてきた仕事をしないという判断には、
罪悪感が伴うかもしれませ....
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2017-12-07
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相手に感謝し、明るく自己主張すること。
何かを主張するには、主張している自分がまず楽しくて、
しかも相手も明るく乗ってくる雰囲気づくりが非常に大切です。
それにはや....
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2017-10-30
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何気なく頼まれている仕事を
ただ言われるままにこなすのではなくそのひとつひとつが
あなたの能力を高める「チャンス」だと思いましょう。
「結果」を積み重ねれば、それ....
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2017-10-24
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ビジネスの世界で「きく」という行為には、
「聞く」「聴く」「訊く」の3種類あると言われています。
「聴く」は「聞く」よりさらに深く耳を傾けて
話を受け取る行為(傾聴....
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2017-10-23
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「日本の組織で、意見を言わない社員が多い」のには、
はっきりとした理由があるということです。
それは、以下のような社員の「思い」です。
「引っ込み思案だから、自分....
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2017-10-19
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熱意は対面で、
事務連絡はメールで伝えよう。
直接会って(もしくは電話で)話すか、メールで伝えるかは、
誰もが日常的に考えるテーマではないでしょうか。
直接会って(....
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2017-09-25
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