■「今日のことば」カレンダー　2019年2月■

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2019-02-28
もし、布団屋さんが
「自分は布団屋だ」というスタートでイメージを練るならば、
地域の布団屋さん（同業他社）がすべてライバルとなり、
その中でどう勝ち抜くかを考えなければなりません。

でも、
「自分や布団屋ではない」という考えからスタートして
「自分は安眠を提供する熟睡アドバイザーだ」と位置づけたら、
地域の布団屋さんは異業種となり、まったく違う関係を
構築することができます。

「新しい布団を売る」ではなく、
「熟睡できない人の悩みを解決する」という観点から
アプローチするのです。

2019-02-27
人というものは暇な人、退屈な人が嫌いです。

例えば、飲食店を探しているときに２軒並んで
ラーメン屋さんがあったとします。
一方は混んでいて活気があり、もう一方は、
一人もお客さんがおらず店主がカウンターで新聞を読んでいます。
さて、あなたならどちらのお店に入りますか？

誰でも、理屈抜きに忙しい人を、元気な人を、
活き活きしている人を、そして前向きな人を好みます。
きっとよほど、急いでいるとき以外は、混んでいる店に
入るのではないでしょうか。

そして大切なことは、
本当に忙しいかどうかより、忙しく見えるかどうか、
本当に元気なのではなく、元気に見えるかどうか、
本当に活き活きしているのかではなく、活き活きしているように
見えるかどうか、ということです。
そのように感じてもらえる人のところに仕事は集中します。

2019-02-26
勇気のある人とは、
夢を持って目標を設定し、
第一歩を踏み出す人のことです。

目標が大きければ大きいほど、
つまずいて転びやすいでしょう。
しかし、何があっても目標に向かって突き進む勇気があれば、
常に前向きに転ぶことができます。
あなたは、そのたびに目標に近づいていくのです。

2019-02-22
伝えたいことを頭のなかで整理する。

良い感情であっても、悪い感情であっても、
自分の気持ちを上手に人に伝えるのはなかなか難しい。
気持ちを伝えたいと考えるときには、気持ちが大きく
動いていて、冷静に話せないことが多いからだ。

そのときの気持ちに流されて、つい感情的になってしまう。
口調も厳しくなる。そうすると、相手もそれに反応して
感情的になって、気持ちが衝突することになる。

だからといって、感情的にならないようにしようとすると、
それが行きすぎて事務的になってしまうことがある。
そうすると、相手も事務的になって、関係がよそよそしくなる。
気持ちは伝播するのだ。

2019-02-21
悩んでいるとき、相手の行動まで
コントロールしようとしていることが少なくない。
子育てで子どもが問題な行動を取るとき、
自分の責任のように考えて自分を責める親がいる。
介護で相手が思うように応じてくれないときも同じだ。

いくら自分を責めたところで、
子どもも介護対象者も自分の意思を持った一人の人間だ。
期待するように動くとは限らない。
自分の責任を感じすぎてしまうとつらくなる。

そうした問題に
適切に対処できるようになるためには、
自分にできる範囲を冷静に判断し、
必要に応じて人の手助けを求めるような
こころの柔軟性をもつことが大切になる。

2019-02-19
実は人が何か疑問を解消しようとするときの質問は、
ほとんどの場合

「ＷＨＡＴ？」
「ＷＨＹ？」
「ＨＯＷ？」

の３つに集約されるのです。

たとえば、就職の面接でも
「自己アピールしてください」
「志望動機は？」
「１０年後、どのようになっっていたいですか？」
などと聞かれる場合が多いでしょう。
これも、
「ＷＨＡＴ？」「ＷＨＹ？」「ＨＯＷ？」
に対応しています。

2019-02-18
伝え方に困ったときの「構造フレーズ」

「この企画のいちばんの強みをひとことで言うと…」
「理由は３つあります。まずひとつ目は…」
「実現は３つのステップで進めます。第１ステップは…」

特に使い勝手がよいのが、
「ひとことで言うと…」と、「３つのポイント」です。
「ひとことで言うと…」と言われれば、聞き手は、
「これからひとことで言ってくれるのだな」と
あらかじめわかる。

「理由は３つあります」と言われれば、
「これから３つの理由を説明するのだな」と
聞く準備ができる。

このように、話の行方が少しでもわかると、聞き手は、
安心して耳を傾けることができるのです。

2019-02-15
一度に大量の水を飲む怖さを侮ってはいけません。
ふだんからガブ飲みせずに、ちびちびと、
ゆっくりこまめに飲むことが大切です。
そうすると体は水不足にならず、
新陳代謝が活発になります。

３０分おきにコップ一杯飲むが理想ですが、
忙しいときには水を飲む時間も取れません。
そこで１日１０回、コップ一杯飲むことを
目標にしてください。

夏場や運動をしたときは２杯くらい。
これで約１．５～２リットルになります。
これを習慣づければ、つねに体は
適正な水分量が保たれるようになります。

2019-02-14
アンチという言葉があります。
「好きの反対は嫌いではなく、無関心である」といわれます。
嫌いというのは、何かが刺さっていて、
それに反応している、ということです。
ということはアンチになっている可能性があり、
レビューに悪口を書きたくなるほどのものであれば、
関心があったり将来好きになる可能性があるともいえます。

そもそも読んだときに全然合わないと感じたものは、
買ったけどまったく読まなくなり、そのまま終わってしまったり、
読んだけど何とも思わずに本の存在を忘れてしまう、
というものが多いと思います。

読んでレビューを書きたくなるほど
「この作者ムカつくな」と思うのであれば、
マイナス方向であれ心を動かされた、ともいえます。
レビューの投稿やツイートととして反応するのではなく、
自分の心の動きとしてとらえておくのが無難です。

2019-02-13
感情に訴える主張ほど、
冷静にその内容を考えてみた方がよいのです。

少年サンデーの初代編集長など小学館で４０年間、
編集の仕事をした豊田きいちさんは、
「昔から、新聞、テレビ、雑誌などのメディアには
　『売るための３つの定義』がある」と指摘されています。

その３つとは、「生命の危機」
「経済（金銭）の危機」「貞操の危機（男女ともに）」
なのだそうです。（『編集』豊田きいち著）

いっとき新型インフルエンザのパンデミックなどが
報道されたことがありました。
イギリスのＥＵ離脱のニュースなど、
経済危機を強調する大きな報道がありました。

こうした瞬間、わたしたちは今日まであった世界とは違う
恐怖の世界が始まるのではないかと、急に不安になり、
テレビのニュースなどに釘づけになりがちですよね。

しかし報道をしている側には、こうした
ノウハウがあることも頭に入れておくことが必要です。

2019-02-12
水野正人さん（ミズノの会長を務めた方）が言うには、
チームワークで大切なのは
「バックアップすること」なのだそうです。
誰かがミスをしても、誰かが必ずバックアップすることが
チームワークだというのです。

何かがあってもバックアップするという雰囲気づくり、
助け合ってバックアップし合う関係性は、
人間にとっても快適です。
チームが家族のような関係になります。
そうすると、ストレスがかからなくなります。

いまいる職場にバックアップ体制がない場合、
まず自分から何かあったらバックアップしよう、
という気持ちで職場の人たちと接していくこと。
あなたの姿勢と態度から、人間関係は変わっていきます。

2019-02-08
１００点満点と思う相手と結婚したとしても、
人間は価値観が多少は必ず違いますから、
すり合わせが必要なところが出てきます。

１００点の相手と結婚すると
そこから減点になっていくケースが多いのに対して、
６０点の相手では、結婚生活をしていくうえで
加点していくケースが多い。
幸福感が増していくと言えます。
これは、結婚生活に限った話ではありません。

2019-02-07
「ネガティブ・クエスチョン」

ネガティブ・クエスチョンというのは、
相手を否定的な考えに追い込んでしまう質問です。
質問には、相手の思考を強制する機能があります。
したがって、否定的な質問をすると、
相手に否定的な考えを強制してしまう結果となります。

たとえば、会社の上司が、部下に対し、
「どうしてこんなことができないんだ？」
と質問すると、
「うーん、俺はなぜこんなこともできないんだろう？
　能力がないのだろうか？」
など、部下は、「できない理由」について考えて、
できない理由を答えなければなりません。
ネガティブ思考を強制される結果となります。

これに対し、
「どうすればできたかな？」などと質問をすれば、
部下の思考は、「どうやってできたか」
というポジティブな思考に切り替わります。

他にも、「なぜお前はこうもダメなんだ？」
などというのも否定的な質問の例です。
こんな質問をされると、自分のダメな理由を探すために
思考しなければならなくなります。
やりきれない気持ちになるでしょう。

2019-02-06
「○○するべき」「△△であるべき」などの「べき」に
従う生き方は、自分の人生の主導権を手放すことに等しい。
ある意味それは「ラク」ですが、
「クルシイ」の始まりでもあるのです。

上司なんだから、部下より会社に貢献するべき。
営業なんだから、お客様を最優先するべき。
先生なんだから、忙しくても生徒の相談に乗るべき。
母親なんだから、料理をするべき。

自分が、これらのような「べき」に従って行動していると
気がついたら「強く望んでいる」と言い換えてみてください。

・上司なんだから、部下よりも会社に貢献するべき。
→上司として、部下よりも会社に貢献できることを
　強く望んでいる。

このように頭の中で変換すると、
「べき」に従ってやらされているという意識から、
自分が望んでやっているという意識に変わります。
それだけで、行動の質とパフォーマンスは
変わっていくでしょう。

2019-02-05
多くの人が、
この感情に任せてつい言ってしまう言葉を
「本音」だと思い込み、本音は言わないほうがいい、
もめるから言ってはいけないと我慢しているのです。

でも、本当は口にしたくなかった、
そんな言葉があなたの本音だと私は思いません。
感情の嵐が去ったあとに訪れる、
部下や家族を大切に思う気持ち。
それこそがあなたの本音だと思うのです。

2019-02-01
昼食がほとんどコンビニ弁当だという人は、
「似たメニューを続けて選ばない」
「カロリーの高い揚げ物は週一回程度にする」
ように気をつけよう。

さらに、「唐揚げ弁当」などのメイン一品の弁当では
栄養が偏るので、「幕の内弁当」のようなおかずが多く
入っているものを選ぶとよい。

一週間のうちに、さまざまな食材を
取り入れられるようにしよう。

2019-02-28	もし、布団屋さんが「自分は布団屋だ」というスタートでイメージを練るならば、地域の布団屋さん（同業他社）がすべてライバルとなり、その中でどう勝ち抜くかを考えなければなりません。でも、「自分や布団屋ではない」という考えからスタートして「自分は安眠を提供する熟睡アドバイザーだ」と位置づけたら、地域の布団屋さんは異業種となり、まったく違う関係を構築することができます。「新しい布団を売る」ではなく、「熟睡できない人の悩みを解決する」という観点からアプローチするのです。
2019-02-27	人というものは暇な人、退屈な人が嫌いです。例えば、飲食店を探しているときに２軒並んでラーメン屋さんがあったとします。一方は混んでいて活気があり、もう一方は、一人もお客さんがおらず店主がカウンターで新聞を読んでいます。さて、あなたならどちらのお店に入りますか？誰でも、理屈抜きに忙しい人を、元気な人を、活き活きしている人を、そして前向きな人を好みます。きっとよほど、急いでいるとき以外は、混んでいる店に入るのではないでしょうか。そして大切なことは、本当に忙しいかどうかより、忙しく見えるかどうか、本当に元気なのではなく、元気に見えるかどうか、本当に活き活きしているのかではなく、活き活きしているように見えるかどうか、ということです。そのように感じてもらえる人のところに仕事は集中します。
2019-02-26	勇気のある人とは、夢を持って目標を設定し、第一歩を踏み出す人のことです。目標が大きければ大きいほど、つまずいて転びやすいでしょう。しかし、何があっても目標に向かって突き進む勇気があれば、常に前向きに転ぶことができます。あなたは、そのたびに目標に近づいていくのです。
2019-02-22	伝えたいことを頭のなかで整理する。良い感情であっても、悪い感情であっても、自分の気持ちを上手に人に伝えるのはなかなか難しい。気持ちを伝えたいと考えるときには、気持ちが大きく動いていて、冷静に話せないことが多いからだ。そのときの気持ちに流されて、つい感情的になってしまう。口調も厳しくなる。そうすると、相手もそれに反応して感情的になって、気持ちが衝突することになる。だからといって、感情的にならないようにしようとすると、それが行きすぎて事務的になってしまうことがある。そうすると、相手も事務的になって、関係がよそよそしくなる。気持ちは伝播するのだ。
2019-02-21	悩んでいるとき、相手の行動までコントロールしようとしていることが少なくない。子育てで子どもが問題な行動を取るとき、自分の責任のように考えて自分を責める親がいる。介護で相手が思うように応じてくれないときも同じだ。いくら自分を責めたところで、子どもも介護対象者も自分の意思を持った一人の人間だ。期待するように動くとは限らない。自分の責任を感じすぎてしまうとつらくなる。そうした問題に適切に対処できるようになるためには、自分にできる範囲を冷静に判断し、必要に応じて人の手助けを求めるようなこころの柔軟性をもつことが大切になる。
2019-02-19	実は人が何か疑問を解消しようとするときの質問は、ほとんどの場合「ＷＨＡＴ？」「ＷＨＹ？」「ＨＯＷ？」の３つに集約されるのです。たとえば、就職の面接でも「自己アピールしてください」「志望動機は？」「１０年後、どのようになっっていたいですか？」などと聞かれる場合が多いでしょう。これも、「ＷＨＡＴ？」「ＷＨＹ？」「ＨＯＷ？」に対応しています。
2019-02-18	伝え方に困ったときの「構造フレーズ」「この企画のいちばんの強みをひとことで言うと…」「理由は３つあります。まずひとつ目は…」「実現は３つのステップで進めます。第１ステップは…」特に使い勝手がよいのが、「ひとことで言うと…」と、「３つのポイント」です。「ひとことで言うと…」と言われれば、聞き手は、「これからひとことで言ってくれるのだな」とあらかじめわかる。「理由は３つあります」と言われれば、「これから３つの理由を説明するのだな」と聞く準備ができる。このように、話の行方が少しでもわかると、聞き手は、安心して耳を傾けることができるのです。
2019-02-15	一度に大量の水を飲む怖さを侮ってはいけません。ふだんからガブ飲みせずに、ちびちびと、ゆっくりこまめに飲むことが大切です。そうすると体は水不足にならず、新陳代謝が活発になります。３０分おきにコップ一杯飲むが理想ですが、忙しいときには水を飲む時間も取れません。そこで１日１０回、コップ一杯飲むことを目標にしてください。夏場や運動をしたときは２杯くらい。これで約１．５～２リットルになります。これを習慣づければ、つねに体は適正な水分量が保たれるようになります。
2019-02-14	アンチという言葉があります。「好きの反対は嫌いではなく、無関心である」といわれます。嫌いというのは、何かが刺さっていて、それに反応している、ということです。ということはアンチになっている可能性があり、レビューに悪口を書きたくなるほどのものであれば、関心があったり将来好きになる可能性があるともいえます。そもそも読んだときに全然合わないと感じたものは、買ったけどまったく読まなくなり、そのまま終わってしまったり、読んだけど何とも思わずに本の存在を忘れてしまう、というものが多いと思います。読んでレビューを書きたくなるほど「この作者ムカつくな」と思うのであれば、マイナス方向であれ心を動かされた、ともいえます。レビューの投稿やツイートととして反応するのではなく、自分の心の動きとしてとらえておくのが無難です。
2019-02-13	感情に訴える主張ほど、冷静にその内容を考えてみた方がよいのです。少年サンデーの初代編集長など小学館で４０年間、編集の仕事をした豊田きいちさんは、「昔から、新聞、テレビ、雑誌などのメディアには　『売るための３つの定義』がある」と指摘されています。その３つとは、「生命の危機」「経済（金銭）の危機」「貞操の危機（男女ともに）」なのだそうです。（『編集』豊田きいち著）いっとき新型インフルエンザのパンデミックなどが報道されたことがありました。イギリスのＥＵ離脱のニュースなど、経済危機を強調する大きな報道がありました。こうした瞬間、わたしたちは今日まであった世界とは違う恐怖の世界が始まるのではないかと、急に不安になり、テレビのニュースなどに釘づけになりがちですよね。しかし報道をしている側には、こうしたノウハウがあることも頭に入れておくことが必要です。
2019-02-12	水野正人さん（ミズノの会長を務めた方）が言うには、チームワークで大切なのは「バックアップすること」なのだそうです。誰かがミスをしても、誰かが必ずバックアップすることがチームワークだというのです。何かがあってもバックアップするという雰囲気づくり、助け合ってバックアップし合う関係性は、人間にとっても快適です。チームが家族のような関係になります。そうすると、ストレスがかからなくなります。いまいる職場にバックアップ体制がない場合、まず自分から何かあったらバックアップしよう、という気持ちで職場の人たちと接していくこと。あなたの姿勢と態度から、人間関係は変わっていきます。
2019-02-08	１００点満点と思う相手と結婚したとしても、人間は価値観が多少は必ず違いますから、すり合わせが必要なところが出てきます。１００点の相手と結婚するとそこから減点になっていくケースが多いのに対して、６０点の相手では、結婚生活をしていくうえで加点していくケースが多い。幸福感が増していくと言えます。これは、結婚生活に限った話ではありません。
2019-02-07	「ネガティブ・クエスチョン」ネガティブ・クエスチョンというのは、相手を否定的な考えに追い込んでしまう質問です。質問には、相手の思考を強制する機能があります。したがって、否定的な質問をすると、相手に否定的な考えを強制してしまう結果となります。たとえば、会社の上司が、部下に対し、「どうしてこんなことができないんだ？」と質問すると、「うーん、俺はなぜこんなこともできないんだろう？　能力がないのだろうか？」など、部下は、「できない理由」について考えて、できない理由を答えなければなりません。ネガティブ思考を強制される結果となります。これに対し、「どうすればできたかな？」などと質問をすれば、部下の思考は、「どうやってできたか」というポジティブな思考に切り替わります。他にも、「なぜお前はこうもダメなんだ？」などというのも否定的な質問の例です。こんな質問をされると、自分のダメな理由を探すために思考しなければならなくなります。やりきれない気持ちになるでしょう。
2019-02-06	「○○するべき」「△△であるべき」などの「べき」に従う生き方は、自分の人生の主導権を手放すことに等しい。ある意味それは「ラク」ですが、「クルシイ」の始まりでもあるのです。上司なんだから、部下より会社に貢献するべき。営業なんだから、お客様を最優先するべき。先生なんだから、忙しくても生徒の相談に乗るべき。母親なんだから、料理をするべき。自分が、これらのような「べき」に従って行動していると気がついたら「強く望んでいる」と言い換えてみてください。・上司なんだから、部下よりも会社に貢献するべき。 →上司として、部下よりも会社に貢献できることを　強く望んでいる。このように頭の中で変換すると、「べき」に従ってやらされているという意識から、自分が望んでやっているという意識に変わります。それだけで、行動の質とパフォーマンスは変わっていくでしょう。
2019-02-05	多くの人が、この感情に任せてつい言ってしまう言葉を「本音」だと思い込み、本音は言わないほうがいい、もめるから言ってはいけないと我慢しているのです。でも、本当は口にしたくなかった、そんな言葉があなたの本音だと私は思いません。感情の嵐が去ったあとに訪れる、部下や家族を大切に思う気持ち。それこそがあなたの本音だと思うのです。
2019-02-01	昼食がほとんどコンビニ弁当だという人は、「似たメニューを続けて選ばない」「カロリーの高い揚げ物は週一回程度にする」ように気をつけよう。さらに、「唐揚げ弁当」などのメイン一品の弁当では栄養が偏るので、「幕の内弁当」のようなおかずが多く入っているものを選ぶとよい。一週間のうちに、さまざまな食材を取り入れられるようにしよう。

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