■2025年01月20日の「今日のことば」■
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「今日のことば」
意識しないと、部下を褒めることができない マネジャーは、まず褒めるプラン(P)を考える。 そしてプラン通りに実行(D)する。 さらに、定期的に「正しく褒めているか?」 「褒めるタイミングを逃していないか?」と チェック(C)し、問題があれば改善(A)する。 このようにPDCAをサイクルを回すことが 「ホメジメント」だ。 褒めるプランとは「イフゼンルール」のことだ。 ・もしも部下が○○をしたら、褒める ・もしも部下の行動(成果)が○○を超えたら、褒める このような感じで、褒める「イフゼンルール」を 自分の中で決めることだ。 そうすることで、部下も学習するようになる。 「なるほど、こうすると褒められるのか」 「やっぱり、これぐらいでは褒められなかった」 「ホメジメント」が正しく機能すれば、 上司に言われなくても部下は率先して 褒められる行動をするだろう。 芯のあるマネジャーは、この基準がブレない。 褒めるときは、褒める。 褒めないときは、褒めない。
まゆの感想
「ホメジメント」とは、
「褒める」と「マネジメント」をくっつけた 著者の造語だそうです。 そして「ホメジメント」には、 ブレない「イフゼンルール」が必要なのですね。 また、注意するとき、指摘するときにも 「ルール」あるいは「基準」は、必要だそうです。 これらがなければ、その時の気分や思いで、 褒めるのが大事とやたら褒めてみたり、 とにかく叱ることがよいと叱ったり、怒ったり、 やみくもに注意したり、細かいことを指摘してみたり… になりがちですからね。 そんなことを繰り返していたら、 相手は、どうしたらいいのかわからず、 かえって迷わせ、逆効果になるかもしれませんし、 そうしたら相手を成長させるなんてできませんよね。 褒めるのも、注意するにも、指摘するにも、 公平で明確なルール、基準があり、こちらも ブレないことが大事なのですね。 とてもむずかしいことですが… これらが上手い会社は、PDCAがしっかりと しており、それを社員が理解できるように 伝えているそうです。 少し話はずれますが、 私も、仕事をお願いしている方々がいますが、 その方々には、仕事の前に必ず、 今回の仕事の目的、禁止事項、お願いごとなどを まとめたものを渡して、説明し、 了承をもらうようにしています。 手伝ってくれる方々が迷わないように。 |
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