■2022年04月15日の「今日のことば」■

「今日のことば」

つい、多くの人が口にしがちなのが、
「わかります」
「わかるよ、その気持ち」
という共感的相槌です。

しかし、この「わかります」という
ネガティブ感情の共感的相槌は、
喜ばれるどころか、反感を買いかねません。
実は「わかります」は、不用意に使っては
いけない相槌なのです。

落ち込んでいるときは、
絶望感や自己嫌悪から
「自分の気持など誰もわかってくれない」
「誰にもわかるはずがない」と感じています。
こんな心情なのに、相手から軽く、
「わかる、わかる」と言われると、
「よくわかってくれた」と思うよりも、
「軽々しく言うな、あなたに何がわかる」
「お前にわかるわけがない」と
拒否の気持ちが強くなってしまいます。

だから、「わかるよ」の相槌は、
相手のことを思うがゆえに、
つい、言いたくなりますが、
ネガティブ感情のときは
注意しなければいけない相槌なのです。

		出典元	超・相槌
		おすすめ度	※おすすめ度について
		著者名	齊藤 勇

まゆの感想

軽い話題のときなら、
「わかる～わかる～」は有効ですが、
相手が落ち込んでいるときや悩みを
打ち明けたときなどは、拒否反応を
引き起こすことが多いということです。

では、相手が落ち込んだり辛そうなとき、
どんな相槌がいいかというと、例えば、
「おれ、本当に辛いんだよ…」と言ったら、
そのまま「辛いよね…」と
繰り返しするとよいそうです。

また、勝負に負けた人が、
「悔しい…ホント、悔しい…」
と言ったら、
「ホント、悔しいね…」
とそのままオウム返しにするといいそうです。
落ち込んだ人、負けた人などが使った言葉を
そのまま使うことがいいそうです。
または、黙って耳を傾けるとか。

つい「うん、わかる」などと言いがちですが、
すると今度は「実は、私も…」などと、
こちらの話を持ち出し、相手の話より、
こちらの話をすることが多くなったりします。

そんなふうにならないように、
余計なアドバイスや、安易な相槌をせず、
その人の話に耳を傾けて聞き、
受け止めるような温かみを伝えることが
大事だということです。