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「今日のことば」

つい、多くの人が口にしがちなのが、「わかります」「わかるよ、その気持ち」という共感的相槌です。しかし、この「わかります」というネガティブ感情の共感的相槌は、喜ばれるどころか、反感を買いかねません。実は「わかります」は、不用意に使ってはいけない相槌なのです。落ち込んでいるときは、絶望感や自己嫌悪から「自分の気持など誰もわかってくれない」「誰にもわかるはずがない」と感じています。こんな心情なのに、相手から軽く、「わかる、わかる」と言われると、「よくわかってくれた」と思うよりも、「軽々しく言うな、あなたに何がわかる」「お前にわかるわけがない」と拒否の気持ちが強くなってしまいます。だから、「わかるよ」の相槌は、相手のことを思うがゆえに、つい、言いたくなりますが、ネガティブ感情のときは注意しなければいけない相槌なのです。

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