■2019年07月23日の「今日のことば」■

「今日のことば」

私はトップ営業マンにこのように質問します。

私「お客様から断られることなんてないのでしょうね？」
トップ営業マン「はあ？そんなわけないだろう」
私「じゃあ、断られることもあるのですか？」
トップ営業マン「当たり前だ、しょっちゅう断られているよ」
私「本当ですか！」
トップ営業マン
「営業をやっていて断られない人なんて存在しないよ」

当時これは衝撃的な言葉でした。
トップ営業マンは流れるようなトークをしてスイスイ契約を
とってしまう…と勝手に勘違いしていたのですから。
勘違いに気がついたと同時になんだか少し安心しました。（略）

トップ営業マンも毎日断られている、
それはダメ営業マンと変わりありません。
しかし、大きな違いがあります。

それはトップ営業マンは切り替えが早いということです。
「クヨクヨ考えればネガティブなことを引き寄せる」
ということを、結果を出す人はよく知っています。
意識的に気持ちを切り替えているのです。

		出典元	「疲れない心」の作り方
		おすすめ度	※おすすめ度について
		著者名	菊原 智明

まゆの感想

そうですよね～どんなにトップの人でも、
断られることはありますよね～（笑）
でも、トップを走っている人をみると、そういう人は、
なんでもうまくやれる、売り込める、そういう術を持っていて、
きっと、断られたりしない、と思ってしまいがちですよね。
そんなことはあり得ませんよね～

ただ、長くトップを走っている人は、
気持ちの切り替えも上手でしょうが、営業を仕掛ける回数が多かったり、
お客様の質問に早急に応えたり、こまめに答えたりして、
行動も素早く、動きに無駄もなく的確だし、
さらに人間的に、どこか魅力があるなあとも思います。
なかなかこうはいきませんが、そういう方がいたら、
コツや方法、使っているツールなど伝授してもらいたいですね。

ちなみに、上記のトップ営業マンは、断わられても、
がっくりきて、文句を言ったあと、
「まあ、いいや。また次のお客様を探せばいいんだ。
　よっしゃ、次行くぞ！」
と、気持ちを切り替え、自分を鼓舞していたそうです。

断られたことを「ああ、悔しい！こんなにやったのに」と、
引きずりがちですが、ぐちぐちとしているより、
思い切って、切り替えた方がよいようですね（笑）