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「今日のことば」

私はトップ営業マンにこのように質問します。私「お客様から断られることなんてないのでしょうね？」トップ営業マン「はあ？そんなわけないだろう」私「じゃあ、断られることもあるのですか？」トップ営業マン「当たり前だ、しょっちゅう断られているよ」私「本当ですか！」トップ営業マン「営業をやっていて断られない人なんて存在しないよ」当時これは衝撃的な言葉でした。トップ営業マンは流れるようなトークをしてスイスイ契約をとってしまう…と勝手に勘違いしていたのですから。勘違いに気がついたと同時になんだか少し安心しました。（略）トップ営業マンも毎日断られている、それはダメ営業マンと変わりありません。しかし、大きな違いがあります。それはトップ営業マンは切り替えが早いということです。「クヨクヨ考えればネガティブなことを引き寄せる」ということを、結果を出す人はよく知っています。意識的に気持ちを切り替えているのです。

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