■2015年03月19日の「今日のことば」■

「今日のことば」

コミュニケーションでは、
《何を伝えるか》に重点がおかれがちですが、
実はそれと同じくらい、
《どのように伝えるか》が大切です。

「言ってることはわかるけど、そんな言い方ないでしょ」
と、相手の言いかたや態度にカチンときたことはないでしょうか。
「これくらいなんでできないの？」
「それじゃ、ダメじゃない」
なんて言われると、たしかに自分のミスであったとしても、
いや～な気持ちになるものです。あるいは、ミーティングで、
せっかくいい意見を言っているのに、その人の話しかたが
ボソボソしているために、
「聞こえないよ」とイライラしたり。

相手にうまく伝わらないのは、
話の中身というよりも「伝えかた」がまずかったから、
という場合はしばしばあります。
同じ内容を伝えたとしても、
伝えかたによっては、全く伝わりかたが違ってくるからです。

		出典元	気持ちが伝わる話しかた
		おすすめ度	※おすすめ度について
		著者名	森田 汐生 (著)