■2014年10月31日の「今日のことば」■

「今日のことば」

挨拶の言葉は、人との出会い頭と共に、
出会いの最後にも、その相手との関係を深める効果があるのです。

「ラポール」を架けるのが上手な先生。
「今日は、指の動かし方、とっても上手だったわよ！
　よく練習しているのね」

最後のひと言の「残存効果」と言います。
最後に言われたこと、見たものなどが強く印象に残るという効果です。
私がカウンセリングのクライアントにかける最後の言葉。
「表情が明るくなりましたね！」
「何かあったら（困ったときは）いつでも連絡（電話）してね！
　（安心感を与える効果）」
私がお世話になっているＴ病院のＡ先生も、よく使われる言葉です。

「言葉を節約しても、財布は膨らまない」という格言がありますが、
その言葉を「言葉をいくら差し上げても、財布は減らない」
ということなのです。さらに、
「言葉を差し上げれば、財布は膨らむ」ともなりうるのです。
（※ラポールとは、この本では、「心と心を結ぶ橋」とか、
　　「心のベルト」という意味で使われています）

		出典元	「伝心力」の育て方
		おすすめ度	※おすすめ度について
		著者名	近藤 裕