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「今日のことば」

挨拶の言葉は、人との出会い頭と共に、出会いの最後にも、その相手との関係を深める効果があるのです。「ラポール」を架けるのが上手な先生。「今日は、指の動かし方、とっても上手だったわよ！　よく練習しているのね」最後のひと言の「残存効果」と言います。最後に言われたこと、見たものなどが強く印象に残るという効果です。私がカウンセリングのクライアントにかける最後の言葉。「表情が明るくなりましたね！」「何かあったら（困ったときは）いつでも連絡（電話）してね！　（安心感を与える効果）」私がお世話になっているＴ病院のＡ先生も、よく使われる言葉です。「言葉を節約しても、財布は膨らまない」という格言がありますが、その言葉を「言葉をいくら差し上げても、財布は減らない」ということなのです。さらに、「言葉を差し上げれば、財布は膨らむ」ともなりうるのです。（※ラポールとは、この本では、「心と心を結ぶ橋」とか、　　「心のベルト」という意味で使われています）

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