■2024年06月01日の「今日のことば」■
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「今日のことば」
お客さまは似合っているからといって 買いたくなるわけではない。 すばり、買いたい商品とは 「似合っている＋自分にメリットがある」 商品なのです。 つまり、 似合っていて、安い 似合っていて、この店にしかない 似合っていて、ずっと長く着られる 似合っていて、ちょうど入荷した商品である と「似合っていて、しかも○○」が、 お客さまへのおすすめ理由であり、 お客さまにしてみると「買う理由」なのです。 それを、販売員は伝えて いかなくてはいけないのです。（略） 「似合っていて、しかも○○」 この○○に入る「買う理由」を的確に プレゼンできたとき、 お客さまは購入に踏み切ります。
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