■2023年11月20日の「今日のことば」■
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「今日のことば」
経営者の仕事は問題解決。 「社員の声（意識）を聞いても、 「不平、愚痴」が集まるばかりだ」 という経営者もいると思います。 経験的にいうと、その「不平、愚痴」の １／３は傾聴するに値せず、 次の１／３は理解、共感できるもの、 残りの１／３は、すぐに解決すべき 深刻な問題を指摘しています。 経営者の仕事は問題解決なのですから、 これを放置してはなりません。 放置したら、社員は経営者の信頼も 将来への夢や希望もなくしてしまい、 モチベーションが下がります。 会社の経営が思わしくないときでも、 一緒になって苦労に耐えてくれるのは、 この信頼と夢や希望があるからです。
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