ことば探し
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「今日のことば」
経営者の仕事は問題解決。 「社員の声(意識)を聞いても、  「不平、愚痴」が集まるばかりだ」 という経営者もいると思います。 経験的にいうと、その「不平、愚痴」の 1/3は傾聴するに値せず、 次の1/3は理解、共感できるもの、 残りの1/3は、すぐに解決すべき 深刻な問題を指摘しています。 経営者の仕事は問題解決なのですから、 これを放置してはなりません。 放置したら、社員は経営者の信頼も 将来への夢や希望もなくしてしまい、 モチベーションが下がります。 会社の経営が思わしくないときでも、 一緒になって苦労に耐えてくれるのは、 この信頼と夢や希望があるからです。


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