■2017年03月07日の「今日のことば」■

「今日のことば」

《上手な怒りの伝え方…ビジネス編》

１．妥協点を見つけて交渉する
２．実害がなければスルーする
３．うまく嫌味を言う
４．立場を置き換えて考えてみる
５．相手の予想を超えてみる
６．指示は必ず形に残しておく
７．相手も一緒に巻き込む
８．証拠をつきつけるのは最終手段
９．スケジュールに余裕をもって交渉する
10. 羨む価値がないと思わせる
11. 代替案を提示させる
12. メリットが何かを相手に説明させる
13. 「あなたのためだ」と言いつつ、一般論に置き換える
14. 自分よりさらに上から注意してもらう
15. 相手の言うことを証拠に残す
16. さらに上の上司のせいにする
17. 相手の判断にゆだねる
18. 乗っかってみせる

		出典元	怒れない人は損をする！
		おすすめ度	※おすすめ度について
		著者名	片田 珠美