■2015年02月12日の「今日のことば」■

「今日のことば」

相手が怒りをぶつけてきたときには、
相手の根底にある「一次感情」に目を向けてみましょう。

一次感情とは
「悲しい」「困惑」「不安」「焦り」「さしびさ」「心配」
などといったものです。

それに対して「怒り」は二次感情といわれています。
この怒りの根底に一次感情が潜んでいます。
つまり、一次感情が満たされないとき、
怒りの感情が湧いてくるのです。

相手の怒りをおさめるために謝ったり、
「ではこうしよう！」と解決提案する前に、
相手の根底にある感情に目を向け、
「つらかったね」と共感すること（心情理解）をしないと、
真の解決にいたらないこともあります。

これができないと、
「あなたは何もわかっていない！」と言われますし、
これができるようになると、相手はあなたに対して
「わかってくれた！」と信頼感を持つようになります。

		出典元	アドラー流 たった1分で伝わる言い方
		おすすめ度	※おすすめ度について
		著者名	戸田 久実 (著), 岩井 俊憲 (監修)