■2013年12月26日の「今日のことば」■

「今日のことば」

「身近な相手に自分の望みを伝えるにはどうすればいいか」

１．伝えたいことをしぼる
　　言うことは一度に一つ。そして現実的、具体的に

２．時と場所を選ぶ
　　話しを切り出すタイミングはとても重要。
　　いちばんいいのは、相手も自分もゆったりしているとき

３．前向きに始める
　　相手の断罪をしたり、最後通牒を突きつけようとせず、
　　関係をよくしたいと願っているのだと、ということが
　　伝わるように始める

４．事実をあげる
　　望んでいることを相手に理解してもらうためには、
　　具体的な事実をあげるのが役立ちます。　　
　　実際にあったことを話します。

５．気持ちを伝える
　　その事実によって、どんな気持ちになったかを、
　　なるべくシンプルな形で言葉にします。

６．相手の言い分も聞く
　　思い込みだけで話したり、相手の意図を一方的に解釈することは
　　避けて、きちんと確認にすることが重要

７．実行可能な提案をする
　　相手に取って、実行可能な範囲のことを提案するのが、
　　望みを伝える上での一番のポイント。

８．前向きに終わる
　　対話というのは、自分と相手とのやりとり。相手の反応が、
　　期待したとおりでなくても、「どうして？」と責め立てず、
　　次にまた話しができるような終わり方し、
　　対話を再開できることが大切なのです。　

		出典元	伝えてますか、あなたの気持ち
		おすすめ度	※おすすめ度について
		著者名	木村 久子