■2012年03月15日の「今日のことば」■

「今日のことば」

「返報性（へんぽうせい）の法則」を活かす

自分が言いたいことを全部言い切り、
自分の話をじっくりと聞いてもらい、
相手に理解されたと思った時、人は満足します。そして、
今度はあなたの話を受け入れる心の余裕も生まれてきます。

心理学では「返報性の法則」といって、
人は自分の話を十分に聞いてくれたお返しを
したくなるものだといいます。
相手は、この返報性の法則に従って、
今度はあなたの話を十分に聞いてくれるでしょう。
さあ、次は、あなたが話し出す番です。

		出典元	するどい「質問力」! 問題を1秒で解決する
		おすすめ度	※おすすめ度について
		著者名	谷原 誠

まゆの感想

人は、人の話をきちんと聞くということが苦手で、
自分では聞いていると思っていても、実は、
「次に自分が何を話そうか」ということを頭の中で考えつつ、
聞いていることが多いといわれています。
だから、相手の話を聞いているつもりで、
聞いていないことが多いのです。

相手の話に対して、何か気の利いたことを言おうとか、
次は自分が話す番だから、何を話そうとか、
反論しようとか、言い聞かせようとしないで、
ただ、頭の中を空っぽにして、相手の話にじっと耳を傾ける…
そんなことを、一度試してみると、いかに、
自分本意で話を聞いているかよくわかります。

えっ、そんなことでは会話にならない、と思われる方もいると
思いますが、ただ、話をいったりきたりさせたり、
順番に言い返すだけが会話ではなくて、
「返報性の法則」を活かして、じっくりと互いの話をしあい、
会話することも会話ですし、そのほうが互いに
「話を聞いてもらえた」と思える会話が出来るように思います。
ぜひ、一度、試してみてくださいませ。