■2007年02月27日の「今日のことば」■
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「今日のことば」
「駅からはちょっと離れていますが閑静だし、間取りが
広い割りにはお値段が格安になっております」 「お値段はちょっとはりますが、それだけに持つ方を 選ぶお品と言えます」 この上手なセールトークには２つの共通点があります。 前者は売り手にとってのマイナス要素を隠さずに告げている点。 後者は、最初にマイナス情報を告げているという点です。 人にはおもしろい特徴があって、 進んでマイナス要素を告げられると、 それほど重要ではないことに思えてしまうのです。 それに、隠さずにマイナス要素を告げることにより、 正直な人間という印象を与えます。 それに人間は、 最初に言われたことより後で言われたことの方が 強く印象に残るという特徴もあります。 先に告げてしまうところがポイントなのです。
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