■2018年03月13日の「今日のことば」■

「今日のことば」

ケンカは絶対にしてはいけない。
これも、がまんする人が抱きがちな思い込みのひとつです。
もちろん、ケンカをしないことにこしたことはないでしょう。
何の歩み寄りもない、ただの怒鳴り合い、ののしり合うだけの
ケンカなら、しない方がいい。

ただし、言いたいことがあるのに、
がまんして黙っているよりは、ぶつかり合いも覚悟して、
思っていることを言った方がいいでしょう。
がまんの挙げ句、キレたり、相手を攻撃するような事態に
陥らないためにも、多少の言い合いは恐れ過ぎないことです。
ただ、言い合いをする場合にも注意点があります。
では、「いいケンカ」のコツはあるのでしょうか。（略）

ケンカが始まるとき、私たちはつい
「自分の言い分を先に聞け！」と言いたくなっています。
両者とも無意識に「自分の言い分が先」と争い始めるので、
言いたいことだけの応酬になり、声も言い方も激しくなり、
泥沼のケンカになっていきます。

泥沼のケンカにならないためには、
「先に聞け」をやめて、「先に聞く」ようにする。
「あなたは何を言いたいのか？」
　　　　　　↓
「言いたいことはわかった」
　　　　　　↓
「では、私はこう言いたい」
と話を進める。
この一呼吸が感情のぶつけ合いにならないコツです。

		出典元	がまんをやめる勇気
		おすすめ度	※おすすめ度について
		著者名	平木 典子

まゆの感想

以前、危機管理の専門家の方に取材したおり、
その方からこんなことを教わりました。
双方に言い分があって、ケンカになりそうなとき、
まず、こう言うのだそうです。

「わかりました。
　ではまず、そちらの言い分を聞きましょう。
　ただ話が終わりましたら、こちらの話も聞いてください。
　それではどうぞ、順にお話ください」

近しい間なら、

「わかった、じゃ先に言い分を言って、ちゃんと聞くから。
　でも、話終わったら、こっちの言い分もちゃんと聞いてね。
　それでいいかな？じゃ、話して」

なかなかこんなふうに冷静には言えないものですが、
こういうふうに先を譲ると、相手は、
だいたい面食らうそうで、これで怒りの感情が少し落ち着き、
冷静さを少し取り戻すそうです。
すると、ケンカの方向は全く違うものになるのだそうですよ～

もちろん、相手が話しているときには口をはさまず、ね。
でも実は、これが一番辛いのだそうです（苦笑）
話を聞いていると、こちらの頭の中に、
「え、それは違うだろう」「そんなこと言ってないだろう」
「ひぇ～よく言うよ」「言ってることつじつまが合わないよ」
などなどと浮かんできて、反論したくなるので、
この自分の中の反論を抑えることが、とても辛いのですね。

ここで、辛いときは、
「メモをとってもいいか」相手にたずねて、メモを取ると、
書くことに集中し、こちらの反論感情もトーンがおち、
相手もひるんで、冷静に話をするようになる、ということです。
そして、なんとかぐっと耐えて相手の話を聞き終えると、
相手もこちらの話を聞いてくれ、ケンカではなく、
建設的な話し合いになる確率がうんと高くなるそうです。

先に聞くことは、プロの方でも辛いことらしいので、
そうそう簡単にはできないものですが、
「相手の言い分を、先に聞くといい」
これだけはしっかりと覚えておき、
訓練しつつ実行！していきますよ～