■2017年09月25日の「今日のことば」■
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「今日のことば」
熱意は対面で、 事務連絡はメールで伝えよう。 直接会って(もしくは電話で)話すか、メールで伝えるかは、 誰もが日常的に考えるテーマではないでしょうか。 直接会って(対面で)伝える場合と、メールで伝える場合には、 それぞれ次のようなコミュニケーション上の特性があります。 電話はこの中間だと考えてください。 ■対面 ・話し方、身振り手振りなどノンバーバル(非言語)な 情報で気持ちを伝えやすい ・実際に会って話す方が印象(体験)が強い =記憶にも残りやすい ■メール ・データで届くので事務連絡や忘れては困る情報を淡々と 伝達するのに向いている ・記憶されるので、後で確認できる ・その反面、真面目に読んでもらえるかは相手次第
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