■2016年11月28日の「今日のことば」■
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「今日のことば」
「頭のいいメール」とは? 1)リマインド言葉 何にカンする話なのかを、相手に思い出させるための言葉が 最初にきます。 「……の件ですが」といった表現になります。 2)現在地 現在の状況を説明します。 「現在……の状況です」といった表現になります。 3)方向性 今後、どうするのかどうなっていくのかについて説明します。 「今後……となる予定なので、……しようと思っています。 また動きがあれば、お知らせします」 といった表現になります。 つまり、メールでは、 「過去」「現在」「未来」を確認するということです。
まゆの感想
メールの場合だけではなく、
ビジネスの話は、多くの場合、この流れでやりとりされていて、 この流れは、「頭のいい説明」のもっとも簡潔なパターンだと いうことですから、この3つはしっかり覚えておくといいですね。 話があちこちに飛んだり、長々と書かれていて、 何を言いたいの、要点がわからないメール、 過去、現在が交じり合っていて、今の状態がわからないメール、 専門用語や自分たち使いの言葉が多くて、 使われている言葉そのものがわからないメール、 感情的なメール、言い訳メール、など、 ビジネスにおいては 「この人はよくわからない、どんな人なのか? 信頼して大丈夫か?仕事はできるのか?」 などと思われがちだし、なにより、 的確な返事をもらえないので、損ですよね。 意識して、 リマインド言葉→現在地→方向性 (過去) (現在)(未来) を押さえ「頭のいいメール」を目指しましょう~(笑) |
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