■2015年12月08日の「今日のことば」■

「今日のことば」

「なぜ？」という質問は、自然現象などのことでは有益です。
しかし「人間の心」となると有益とはいえません。（略）
人間のやることに対して「なぜ」と問うのは
なるべくさけたほうが無難です。

もしどうしても使わざるを得ない場合には、
いくつか守るルールがあります。
まず大切なのは、連発しないことです。
次に、「やわらかい口調でいうこと」です。
質問をしていると、つい力が入って
強い口調になってしまうことがあります。
これもまた避けたほうがいいでしょう。

「なぜ」の代わりに「何のために？」と目的をきくか、
「どうやって？」と手法をきくほうがいいでしょう。
どちらの言葉も、未来に生かすためにきく質問です。
建設的な話になりやすくなります。

		出典元	「もう疲れたよ…」にきく8つの習慣
		おすすめ度	※おすすめ度について
		著者名	岩井俊憲

まゆの感想

「なぜ、○○したの？」「なんで、こんなことをしたんだ」
「なぜ、うまくいかなかったのですか？」
「なぜ、間に合わなかったのですか？」
などと「なぜ？」を問うことは、
するどい原因の追及になるそうです。

そういわれてみれば、自分もそう問われたら、
自分を否定されているような気がするし、
上から目線を感じるし、高圧的に感じるし、
なかなか本音や思い、事実を話せないように思います。
もし答えたら、また「じゃ、なぜ△△をしたんだ」と、
追求されそうな気もしますし。
このあたりのことを岩井さんは、こう言っています。

「例えば、上司と性格や仕事のやり方が合わないものを感じていた場合
　「なぜ、自分は上司とそりが合わないのか（原因）」を
　いくら分析しても、上司との仲は好転するでしょうか。
　「だからそりが合わないのか」と納得はするかもしれませんが、
　だからといって上司との仲が良くなったり、
　仕事がしやすくなったりはしないものです。

　ならば、
　「どうしたら上司との仲がうまくいくようになるか（目的）」を
　考えたほうが建設的ではないでしょうか」

「原因」の追求より、「目的」思考でいったほうが、
建設的で、これからにつながっていくようですね。
「なぜ？」を問わなくていけないときもあるかもしれませんが、
そのときには、ルールを守っていきたいと思いました。