■2011年02月24日の「今日のことば」■

「今日のことば」

「意見」とは、「あなたが一番言いたいこと」です。
まず、これをはっきりさせる。
「論拠」とは、「なぜ、そう言えるか」、
あなたの意見の「理由」や「根拠」です。
これを相手にわかるように筋道立てて説明する。(略)

「意見」は、自分の中にあるもので、
そのままぶつけても他人には理解されません。
たとえば、２４時間以内にやりたいことを聞かれて、
中年の男性がニヤニヤしながら、
「私は女子高生と話ししたい」と言ったらどうですか？
「意見」だけぶつけられてもわからないですよね。

そこで「論拠＝なぜ」の出番です。その中年男性が、
「（意見）私は女子高生と話したい。
　（論拠）なぜなら女子大の理事長をしていまして、
　深刻な生徒不足に悩んでいます。女子高生が大学に
　何を期待しているのか、ぜひ聞きたいのです」
と言ったらどうでしょう。
聞く側にも、「ああ、そうだったの！」という
「納得感」が生まれませんか？
「論拠」は、納得感を生み、相手の間に橋を架けます。

		出典元	話すチカラをつくる本
		おすすめ度	※おすすめ度について
		著者名	山田 ズーニー

まゆの感想

そして、この「意見と論拠」（もしくは「論拠と意見」）で、
社会生活、学問からビジネスまで、だいたいの
コミュニケーションはまかなえるということです。
「コミニュケーション、何からどうしたらいいか」と迷ったら、
深呼吸して「意見と論拠」を思い出すといいそうです。


例えば、この本の中に、こんな事例が書かれています。

「たなか先生へ
　今日、うちの子は、休ませるほどではないのですが、
　ほんのちょっと熱があります」

これでは、何を言いたいのかわからず、「意見」ではなく、
状況説明で、「一番言いたいこと」が伝わらないといいます。
これを、「意見と論拠」をはっきりさせると、

「たなか先生へ
　今日、たろうは微熱があります。この時期よくあることで、
　心配はないと思いますが、大事をとって（＝論拠）
　外での運動のみ休ませてください。（＝意見）」


「これでたぶん伝わる」と安易に思って、「意見」を言わず、
状況説明だけで終っていることは案外多いものです。
それでは、やっぱり伝わらないのです。伝えたいときには、
「意見と論拠」をしっかりと言うようにしたいものですね。