■2007年08月16日の「今日のことば」■

「今日のことば」

ふつう、相手の痛いところを突くと、
「そんなところ突かないでください」と叱られたり、
イヤな印象を持たれるものだと突いたほうは思っています。

そこで意表をついて、
「さすが、いいところに気づかれますね」
とほめられると、
「これもちゃんと受け入れられるんだ」
「この人はこのことを隠そうとしていない」
と好意的に解釈します。

「そこです！さすがですね。ふつうそこに気がつかないですよ」
とほめられた時点で、答えが得られたような気持ちになります。
「だからこそ、これは大事なんですよ」と
相手の言うことを逆手にとるのです。

痛い質問をほめよう。
「痛いところ」を突かれた時こそ、ニッコリしよう。
「痛いところ」を突かれたら「そこなんです」と言おう。

（一部、タイトル抜粋）

		出典元	「わかった」と言わせる説明の達人に変わる本
		おすすめ度	※おすすめ度について
		著者名	中谷 彰宏