■2005年10月04日の「今日のことば」■

「今日のことば」

大成功を収めたビジネスマンが私のセミナーに
参加した時に教えてくれたことがある。

自尊心を同じレベルに保つ秘訣は、
毎日出会う人びとに対して、
彼らが自分に期待していること以上のものを
提供するのだそうだ。

相手の予想を上回ったサービスやプレゼント、
いいニュースでびっくりさせたりすると、
相手は気持ちが高揚する。
それが、まわりまわって
自分のところで戻ってくるのだそうだ。

「毎日、誰かをびっくりさせよ」

もし、一日一人、
誰かの期待を越えることをする、
と決心したらどんなことが起こるか、
想像してみるといい。
一日たった一人。
そう、たった一人でいい。

		出典元	最悪の時こそ、好機の始まり
		おすすめ度	※おすすめ度について
		著者名	ポール・ハナ

まゆの感想

この本では、このことを
「いい意味でまわりの期待を裏切ること」と
いっている。

なんだかステキである。
回りの人を、いい意味で期待を裏切って、
喜ばせてあげるなんて。
期待以上のことをするなんて。

それに、なんだか楽しそうだ。
自分も相手も楽しめそうだ。
やってみる価値があるかもしれない。
うん、やってみよう。

すぐには出来ないかもしれないが、
いつもこの気持ちを持っていて、
やれるときには、やってみよう。
ちょっとしたことでも…

いつも、期待はずれだったり、
いつもと同じだったりするよりは、
ずっといいしね。

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