■2014年09月16日の「今日のことば」■

「今日のことば」

「私が君だったら、雪かきをするな。
　こんな大雪の日は、雪かきなんていくらやっても、
　天から降ってくる雪にはかなわないと思うかもしれない。
　だけど、やるのとやらないのとでは全然違うよ。

　それに、君が雪かきをしている姿を、道ゆく人が見たら、
　きっと「偉いなぁ」と感心してくれるよ。
　会社の名のついたジャンパーでも着てやったら、
　「営業マンがここまでやるとは、すごい会社だなぁ」と、
　会社のイメージアップににもつながるだろう。
　そういうところまで考えるのが、
デキる営業マンというのものだよ」

彼は素直に
「なるほど、おっしゃる通りですね。
　勉強になりました。
　ありがとうございます」
と言って、懸命に雪かきをしてくれました。

		出典元	いいことが起こる法則
		おすすめ度	※おすすめ度について
		著者名	東 てるひこ

まゆの感想

これは、東さんが、１６年ほど前に家を建てたときの話で、
基礎の工事をしていたある日、大雪が降った日の出来事だそうです。
営業マンが、「すみません、今日は工事を休ませていただきます」
と言っただけで帰ろうとしたので、東さんはこう思ったそうです。

「大雪が降っているのだから、その日の工事は中止して当然です。
　ただ、彼はそれだけ言って帰ろうとしたことに、
　ちょっとカチンときました。
　「客のことを考えたら、ほかにもできることはあるだろう。
　私は、以前、車のディーラーの営業マン時代に、
　雪の日にお客様のところへすっ飛んでいって雪かきした実績が
　ありますから、なおさら彼の対応を物足りなく感じたのです」

そこで、叱るというほどではないけれど、営業マンとしての
彼の成長を願って、やんわりとこう諭したのが今日のことばです。


「なるほどそうか、ここまで考えてやるのか」
と感心しつつ、自分ならどうするかと考えてみました。
私なら、この営業マンよりひどく、大雪が降ったら、
電話でお断りするかもな、今日はとても行けません、
なんてさえ言って、と思いました。（苦笑）
もっとも雪がやんだら、何か必ず出来なかった分の
フォローはすると思うけれど。

でも、大雪が降ったその日だからできること、
その日にしかできないこと、その日にやってこそ効果があること、
があるのだと気づきました。
これから、このような考え方も、受け入れようと思ったしだいです。