■2014年01月31日の「今日のことば」■
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「今日のことば」
大事なことは、相手がどのような気持ちで
「辞めたい」と言っているか、そこの見極めである。 自分がこう思っていることを伝えるのは後々の話しでいいし、 しないほうがいい場合もある。 相手が何をどうわかってほしいのか、 相手のニーズはどこにあるのか、 それを理解するのが、何よりも先なのである。 つまり、自分の言葉がどれだけ相手に届くか、 それを考えなければならない。 自分の意見やアドバイスがどれほど的確でよい意見だと思っても、 相手の心に届かなければ、まったく無意味なのである。
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