■2002年12月15日の「今日のことば」■

「今日のことば」

私たちは失敗を恐れる。
失敗すると恥ずかしいと思ったりする。
この不安と恥が私たちを金縛りにして何も出来なくする。
そういう気持ちは、きわめて本能的、感情的なものであり、
放っておいたら解決できない。

そこで、理性の助けが必要になる。
「失敗したってたいしたことじゃない」
「お客様は怒って当然だ、苦情は宝だ」
「損して得取れ」
「わからないのだから、一度やってみよう」
「怒るな、怒るな、ここはバカになれ」
そう心にささやきかけると、
逃げ腰になっている気持ちがなごんで、
行動できるようになるのである。

		出典元	「バカ」になれる人ほど「人望」がある
		おすすめ度	※おすすめ度について
		著者名	伊吹　卓

まゆの感想

理不尽なクレーム、感謝されない仕事、
仕事の仕方を知らない客先への怒り、
すべては予算がないという客先の横暴、
（なら、仕事を出すな！）
やっても値切られる今時の事情、
やっても給料は下がる現状などなど、
怒りばかりがわいてくるこの頃である。
それとやりきれなさと…。

今の自分にとって、身にしみる、うってつけの
ことばである。
私はバカになれるほどに人望はないが、
この中のいくつかを心に唱えて
明日からの仕事に備えようと思う。
どれだけ効果があるかはわからないないが…
とりあえず、実行してみよう。