■2011年01月17日の「今日のことば」■

「今日のことば」

トラブルの後始末に、ていねいに取り組むか否かが、
まわりの人たちとの関係性を左右します。

何の手当もせずに、亀のように首をすくめて、
トラブルの台風一過を待っていたのでは、一見
窮地を脱したかのように見えても、本質的なことは、
ひとつも解決していません。

解決しないままでも前に進めますが、それは、
「忘れたふり」「許したふり」をお互いに演じているだけなので、
２度目のトラブルがなければいいが、いつかどこかで
２度目が勃発した時に、騒ぎが大きくなります。
（そういえば、以前にも同じようなことがあった）という
記憶の引き出しが開いてしまうと、火の勢いは２倍３倍！

大人のトラブルの後始末は、そもそも自分の方に
非があったか、非がなかったかにかかわらず、
自分の方から、解決に向って歩み寄ることです。

		出典元	気分のいい日を「ことば」がつくる
		おすすめ度	※おすすめ度について
		著者名	小俣 雅子

まゆの感想

大人同士のトラブルは、すっきり解決することが
むずかしいと、言われています。
なぜなら、自分でも悪いと思っていたとしても、
「言い負かされたくない」「ともかく勝っておきたい」
「弱みは見せたくない」「誤ることはプライドが許さない」
と、素直になれないことが多いからです。
また、自分に非がないと思う場合だと、なおのこと、
「相手が謝ってこないうちは、こちらもおれない」
と、意地を張ってしまうこともあります。
その結果、大事な人や友人、仲間を失うことにもなります。

この本では、そんなトラブルの後始末の仕方ひとつで、
信頼関係も築け、人間関係もうまくいくようになるので、
トラブルをていねいに解決することが大事だと言っています。
大切な関係なら、なおのこと。

この解決をはかるときのコツとして、
ただトラブルを早くなんとかしようとして、
根も葉もない事実でないことを謝ってはいけないが、
（もちろん事実なら、謝ることは大事）
言葉が過ぎたりすることは誰にでもあるので、
「この言葉は言い過ぎました」
と、「部分的」に、こちらの非を認め謝ると、
相手も自分の「非」を認めやすくなる、ということです。

私は、感情にまかせて「言い過ぎ」てしまうことが多々あります。
今年は「言い過ぎたと思ったら、素直に言い過ぎを謝ること」
を目標にしていきたいと思います。
いえ、ここで、誓います。