■2007年11月02日の「今日のことば」■

「今日のことば」

説明する時に失敗するのは、
一気に全部を理解させようとするからです。
５つの話しをする時に、
一気に全部を理解してもらおうとしても、
うまくいかないことが多いので、
そこで「通じない」と諦めてしまうのです。（略）

私が講演や研修で説明する時は、
５つのうち１つが通じればいいと思っています。
１つでも通じたら、それが突破口になるのです。
１番通じたものを出発点に、
そこからジワジワ理解させていくのです。
１つも理解できないということはないのです。
説明するうち、必ず１つは理解してもらえます。
その１つを見出すことができたら、
２つ目、３つ目を理解させるのに、
それほどエネルギーはいらないのです。

全部を理解してもらうのではなく、
１つでも理解してもらおう。

		出典元	「わかった」と言わせる説明の達人に変わる本
		おすすめ度	※おすすめ度について
		著者名	中谷 彰宏

まゆの感想

相手に「理解してもらいたい」と、強く思うとき、
ついつい「全部」理解してもらいたくなる。
そうでなければ、理解してもらったと思えない気がして、
たった１つの理解では、とても満足できなくて、
ついついあれもこれも、ついでにこれも…
なんて、欲張ってしまう。
そうして、いきおい全部を話し、
全部を理解してもらおうとしてしまう。

しかし、こちらが全部話して、相手が
全部理解してくれるかというと、そんなことはなくて、
かえってややこしくなって、散漫になり、
理解してもらえなくなることも多い。

あれもこれもではなく、
まずは、これだけは理解してもらおう、
ということを大切にして、それ１つに焦点を絞って
話した方が、理解してもらえることが多い。
理解してもらうことを欲張ったり、
焦ったりしない方がいいように思う。

まずは、１つから…本当にそうだなぁと思う。