■2006年12月27日の「今日のことば」■

「今日のことば」

《ポイントからずれない》

思っていることを要領よく相手に伝えるには、
無関係な情報をそぎ落とすことが大切だ。
必要な部品だけを提供する。
（略）

例え、本題に関係があることでも、
聞き手がピンとこなければ、
それは聞き手にとっては無用な情報である。

		出典元	「話し方」の心理学
		おすすめ度	※おすすめ度について
		著者名	ジェシー・S. ニーレンバーグ

まゆの感想

例えば、女性の話は、男性にとっては、
本題からずれてしまいがちで、わかりづらく、
何を言いたいのかわからないことが多いという。
女性は、一つの話のなかに、伝えたいことや情報を
「あれもこれも」と詰めこみすぎてしまう。
そして、一度に伝えようとしてしまう。
その方が、よく伝わると思い込んで。
その結果、ポイントが拡散して、
いちばん伝えたいことが伝わらないことになる。

この本によれば、
なぜ、関係ない情報を持ち出したり、
情報を詰めこみすぎるかというと、それは
「相手に自分を印象づけたい、もっと注目されたい、
　自分に共感してもらいたい、相手の気持ちを
　知りたいといった願望」
が、抑えきれないからだということである。
その結果、伝わりづらくなるのだ。

しかし、何かをちゃんと伝えたいと思ったら、
「あれもこれも」では伝わらない、
いらない情報をそぎ落として、
いちばん伝えたいことを伝えねばならない。
欲張ってはいけないのだ。

そして、伝えたいことは、一度に一つずつ。
これが伝わったら、今度はこちらというふうに。
すっきりと、シンプルに。
自分も、詰めこみすぎる傾向があるので、
気をつけたいと言い聞かせているしだい。
（今日は詰めこみ過ぎ？）