■2021年08月16日の「今日のことば」■
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「今日のことば」
今では有名なセオリーとなりましたが、 心理学者のバリー・シュウォルツの 「選択のパラドックス」は選択肢の多さは、 無力感に繋がると説いています。 また、コロンビア大学ビジネススクール教授の シーナ・アイエンガーが発表した研究によれば ２４種類と、６種類のジャム売り場では、 前者は後者の１０分の1の売上げしか 上がりませんでした。 選択肢が多いことで相手に自由を 与えることはできますが、一方で、 相手がアクションを起こしにくい状況を 引き起こしてしまうリスクがあると いうことなのです。 だからといって、 ひとつに決めてしまったり、 ２つの選択肢を絞り込み過ぎてしまうと、 相手は自由を奪われたと感じてしまって、 抵抗感を持ってしまいます。
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