■2021年08月16日の「今日のことば」■

「今日のことば」

今では有名なセオリーとなりましたが、
心理学者のバリー・シュウォルツの
「選択のパラドックス」は選択肢の多さは、
無力感に繋がると説いています。

また、コロンビア大学ビジネススクール教授の
シーナ・アイエンガーが発表した研究によれば
２４種類と、６種類のジャム売り場では、
前者は後者の１０分の1の売上げしか
上がりませんでした。

選択肢が多いことで相手に自由を
与えることはできますが、一方で、
相手がアクションを起こしにくい状況を
引き起こしてしまうリスクがあると
いうことなのです。

だからといって、
ひとつに決めてしまったり、
２つの選択肢を絞り込み過ぎてしまうと、
相手は自由を奪われたと感じてしまって、
抵抗感を持ってしまいます。

		出典元	「すぐやる人」と「やれない人」の習慣
		おすすめ度	※おすすめ度について
		著者名	塚本 亮

まゆの感想

ですから、相手ときちんとアポイントを
取りたい場合などは、自由選択式ではなく、
「３つくらいに選択肢を絞ってから、
　相手に問いかける」
とよいそうです。

具体的には、
「９月中であれば、いつがいいですか？」
と問うより、
「○日、△日、□日あたりでしたら、
　いかがでしょうか？」
と、３つくらいの選択肢を示すと
よいそうです。

誰かにお願いするとき、
漠然としたお願いはせず、
３つくらいの選択肢を用意し、
その中から選ばせるようにした方が、
きちんとした返事をもらえる確率が
とても高くなるそうです。

そうですよね～漠然と、
「これをお願いできますか？」
と言われるより、
「○、△、□のいずれかを
　お願いしたいのですがどうですか？」
と言われた方が、決めやすくなりますよね。