■今日の「おすすめ本」■

2007年8月28日

　

タイトル

「話し方」の心理学

著者

ジェシー・S. ニーレンバーグ

出版社

日本経済新聞社

おすすめ度

※おすすめ度について

ビジネスと心理学を結びつけた産業心理学者、コンサルタントの著者が、
いろいろな場面での話し方や、話を聞いてもらうための方法などを
具体的に教えてくれる本。全米で４０年にわたり、語り継がれてきた
古典的名著だそうです。

著者はこう言っています。
「話をするということは、相手の注意をこちらに引こうとする綱引きの
　ようなものである。
　聞き手は全神経をこちらの話に集中させているわけではない。
　相手には相手の関心事があり、それが絶えず注意を引こうとしている。
　（略）
　相手はあれこれ思いをめぐらせている。こちらの話を聞いてもらう
　には、もっと関心をそそるようなことを言わなくてはならない。」

ということで、相手の関心をそそるような話し方、伝わる話し方、
相手の抵抗にどう対処するか、説得の方法などを教えてくれます。

この本を読むと、以下のような会話術が身に付くそうです。

　◎聞く気のない相手の注意を引きつける
　◎言いたいことをストレートに伝える
　◎相手に質問させ、会話に引きずり込む
　◎本質には関係ない反論を見抜く
　◎頑迷な人を説得する
　◎感情的な反応を操作する
　◎忠告を聞き入れない人に対処する
　◎飽きさせないスピーチをする　　　　…など。

とても勉強になった本でした。自分の話し方の欠点や、足りないところ
など、気がつきました。コミュニケーションがうまくいかない…と
思っているなら、もしかしたら、あなたの話し方に問題があるのかも
しれません。そう思っている方におすすめの本です。