■2021年08月27日の「今日のことば」■

「今日のことば」

人の話をずっと聴いていると、
どんな内容の話でも必ず
「なるほど！」と思う瞬間がきます。

それまで話を聴いてみる、
私（水島）は、「なるほど」と
思うまでは絶対に自分から
何か反応はしません。

「ふんふん」とかいって
聴いてはいるけど、意見はいわない。
「そこに興味があるからもっと話して」
みたいな感じで質問はします。

「なるほど」のポイントまで
とにかく聴くと、相手が
面倒くさい存在でなくなり、
共存でき、信頼関係もできます。

		出典元	やっぱり、それでいい。人の話を聞くストレスが自分の癒しに変わる方法
		おすすめ度	※おすすめ度について
		著者名	細川 貂々 (著), 水島 広子 (著)

まゆの感想

水島先生は、なぜ人の話が長くなるのか、
という理由をこう教えてくれます。

１．自分が早めに話を切り上げようという
　　態度になったとき
　　　　　　　↓
　　相手は、見捨てられたくないから、
　　不安になってもっとしゃべる

２．まとめをした時
　　　　　　　↓
　　本人の言い分とちょっとでもズレると、
　　わかってもらえないと思って長くなる

３．変なアドバイスをした時
　　　　　　　↓
　　相手の現実と違うことが多いので、
　　もっと説明しようとして長くなる

つまり、お互いのやりとりがズレていると、
相手の話が長くなりがちだそうです。

ですから「なるほど！」と思うところまで
話を聴いてから、こちらの話をしたり、
アドバイスをしたり、相手もこちらの話を
受け容れやすくなるそうです。

本当に「なるほど！」です。
だらだらと話す人の気持ちが
少しだけわかったので、
対応もできそうですし、
「なるほど！」の地点まで
なんとか待てそうです（笑）
やってみます。