■2017年10月23日の「今日のことば」■
前日のことばを見る 次のことばを見る
「今日のことば」
ビジネスの世界で「きく」という行為には、
「聞く」「聴く」「訊く」の３種類あると言われています。 「聴く」は「聞く」よりさらに深く耳を傾けて 話を受け取る行為（傾聴）ですし、 「訊く」は英語でいうところの「ＡＳＫ」で 尋ねるというニュアンスになるでしょう。 「聞く」を含めた３種類の「きく」を駆使して、 相手の話を正確に把握することが ビジネスパーソンにとっての「聞く」ことです。 とはいえ、その重要性をいくら教え諭そうとしても、 そもそも聞く力に難があるわけですから改善できませんよね。 そこで「聞く」ことをさらに強調した 「聞き切る」という言葉を使ってみてください。 このキーワードを使って社員指導する企業は実際に増えています。 「聞く」のではなく「聞く切る」… 相手の話をちょっと聞いて、自分が延々と話すのではなく、 あくまで、 ・相手の話を全部「聞き切れ」 ・余すことなく「聞き切れ」 です。
|
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
