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■2014年10月01日の「今日のことば」■
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「今日のことば」
ここでするお話は、分かりやすい説明ルールの中で、
非常に重要なルールというより、習慣にしていただきたいことです。
「こんなの当たり前じゃないか」と思う方もいらっしゃるかも
しれませんが、意外に忘れがちなことなのでここで触れておきます。

それは、説明したことの
「まとめ」や「振り返り」をこまめに行うということです。
「まとめ」や「振り返り」は、「全体の説明が終わってから」
「文章の最後に全体のまとめを書く」と考えていませんか?

それでは遅いのです。
さきほども触れましたが、人間の脳は
新しい情報をそれほど覚えていられません。
いくらその時に強調しても、時間がたつと
「そういえば、そんなこともあったっけ」
とうろ覚えになってしまいます。
頭から抜けてしまっているんです。
説明したことをこまめに振り返ることで、
聞き手は情報を再確認して、前に進むことができるのです。


出典元 学校で教えてくれない「分かりやすい説明」のルール
おすすめ度 ★★★★☆ ※おすすめ度について
著者名 木暮太一

まゆの感想
「まとめ」や「振り返り」をするのは、
「相手の頭の中を再整理」の手助けになるそうです。
人は、説明を聞いているうちに、忘れたり、混乱したりしてきて、
分からなくなることが多いので、聞き手が途中で迷っても、
戻ってこられる「ランドマーク(目印)(目立つポイント)」が
あると聞いていても安心感があり、分かりやすいそうです。

たとえば、知らない街に行って、道に迷ったとき、
どこか「はっきり分かる場所」まで戻ってきて、そこから
再スタートしますが、その「はっきり分かる場所」がランドマークで、
ランドマークがあると、スタート地点まで戻らなくても再出発できます。
このランドマークに当たるのが、説明のときの、
「まとめ」や「振り返り」に当たるのですね。

「一度説明すれば、相手はすべて理解出来て
 いつまでもそれを覚えている」
なんて考えてはダメで、人間は「忘れる生き物」だし、
途中で分からなくなることも多いので、こまめな
「まとめ」「振り返り」はとても重要だそうです。

こまめにし過ぎると「しつこい」になるので、
そうならないようにしないといけないと思いますが、
大切なこと、忘れてほしくないこと、ポイントなどは、
「まとめ」や「振り返り」を意識して説明したいと思いました。

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