実は人が何か疑問を解消しようとするときの質問は、
ほとんどの場合
「ＷＨＡＴ？」
「ＷＨＹ？」
「ＨＯＷ？」
の３つに集約されるのです。
たとえば、就職の面接でも
「自己アピールしてください」
「志望動機は？」
「１０年後、どのようになっ....
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2019-02-19
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伝え方に困ったときの「構造フレーズ」
「この企画のいちばんの強みをひとことで言うと…」
「理由は３つあります。まずひとつ目は…」
「実現は３つのステップで進めます。第１ステップは…」
特に使い勝手がよいのが、
「ひとことで言うと…」と、「３....
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2019-02-18
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水野正人さん（ミズノの会長を務めた方）が言うには、
チームワークで大切なのは
「バックアップすること」なのだそうです。
誰かがミスをしても、誰かが必ずバックアップすることが
チームワークだというのです。
何かがあってもバックアップするという雰....
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2019-02-12
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一般的に、言葉には、
それと対立する意味を持った言葉があります。
たとえば、「黒」には「白」。
「天」には「地」。
「一神教」には「多神教」などがあります。（略）
「自分の意見」が絶対的に正しいものではなく、
必ず対立する意見は存在する、と意....
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2019-01-11
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少し気分を変えてみて、
ちょっとした商売をはじめてみるのはどうでしょう。
「えーっ、とても商売なんて無理無理！」
という人も多いと思いますが、難しく考えることはありません。
値段をつけて売れるもの。
それは、�狠�かの役立つ�瓩覆蕕覆鵑任癲�
ちょ....
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2018-12-18
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日本の会社では、個人の職務範囲が不明確になりがちだ。
同じ職場内の仲間ということで、
担当外の仕事を手伝うということも珍しくない。
個人主義の徹底した文化圏なら、
個人の担当する職務が明確に規定されており、
いくら隣の人物が仕事が終わらず、必....
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2018-11-07
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個人を競わせるからには、
その土台となる条件が同じでなければなりません。
しかし、実際には、まったく同じ条件で競わせることは
ほとんど不可能です。
ある企業では、社長が成果主義を導入し、
若い社員を競わせ、成績に応じた給与を支払うようにしまし....
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2018-10-31
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「信頼される上司」とはどんな人物なのでしょう？
人間的に器の大きい人？
カリスマ性のある人？
颯爽とした人？
いいえ、こういった人それぞれの好みとは別に、
組織で働くすべての人に共通する
「信頼できる上司の条件」というものが存在します。
それは....
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2018-10-23
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小さい仕事、たとえば、ちょっとした調べ物、コピー、
届け物、こうした誰でもできる簡単な仕事は、
やろうと思えばすぐにできるし、早くやってみせれば、
大きな仕事を成し遂げたのと同じだけの印象点が得られる。
逆に、簡単な仕事をいつまでも放っておく....
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2018-10-04
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ロースクールに入った学生がよく失敗するのは、
「考えること」と「探し出すこと」を
勘違いしてしまうことである。
ロースクールの授業で、学生は課題を出される。
そのために予習してくるわけだが、多くの学生は図書館に行って
一生懸命、文献や判例を探し....
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2018-09-13
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不思議な習慣や意味不明なコストなど、
ビジネスシーンで感じる違和感。
プロダクトの形状や、サービスの常識に感じる不思議。
生活のさまざまな場面における不満。
思わず「本当にそう？」と言いたくなることが
きっとみなさんにもあるでしょう。
通勤ラ....
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2018-08-24
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２つの企業が同じレベルの品質や性能、
デザインの製品を売っているとする。
現実によく見る光景だ。
当然、お客の大半は安いほうを買う。
となれば一方が他社に勝つには価格を下げるほかはなく、
両者は価格競争に陥る。
そうならないために、他社にない....
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2018-08-03
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改革を進める時、何もかも一新するのは
一時的ショック療法にすぎず、長い目で見れば効果はない。
それより、過去も認めた上で
「変えていいものと変えてはいけないもの」
を見極めることが大切だ。
成功した企業が低迷する理由は、
「変えるべきものを変....
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2018-08-02
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「顧客との継続的な関係を築くことが
アマゾンのビジネスモデルだ」
と、ベゾスは言っている。
大切なのは顧客がずっと顧客でいてくれることだ。
ファンとかリピーターと言われる顧客は、長年にわたって、
利益をもたらしてくれるだけでなく、口コミによ....
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2018-07-26
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大企業には新興企業には望めないものがたくさんある。
資金や人材、ブランド力などだ。だが、
起業家精神が失われては何も生み出せなくなり、
「昔はすごかった企業」
に成り下がってしまう。
コトラーは言う。
「企業にとって最も必要なこと、
それは....
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2018-07-18
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世の中には新しい理論や新しいシステムが次々と登場し、
取り入れれば問題すべてが解決され、
成長が約束されるかのように喧伝される。
だが、それらは決して万能薬にはなり得ない。
まずやるべきは組織や企業文化の改革だ。
そこに新しい理論やシステムを....
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2018-07-17
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成果をあげるためには、
「強み」に目を向けなければならない、
というのがドラッカーの考え方だ。
組織が成果をあげるには、凡人から強みを引き出し、
弱みは組織の力で無意味にしなければならない。
人事を行う人間は、強みより弱みに目を向けたがるが、....
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2018-07-13
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私たちは、多くの場合、
毎日忙しく働いている割には、成果が上がらない。
考えているし、動いているのだ。
それが成果に結びつかないのは、なぜだろうか。
ドラッカーがこんな例をあげている。
デパートでは定員が書類にかかりきりになっていて、
客と話....
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2018-07-12
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「前提」に気づけば「視点」「行動」が変わる。
わかっているはずだけど、
あるいはわかっていなくては困るのに
意外にしっかりと「共有」されていないのが、
企業における前提ではないでしょうか。
時間がないから、あるいはいつまでも「目的は」などと....
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2018-06-05
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組織、特に会社という場所では、
とかく人間関係が原因で、様々なトラブルが起こりがちです。
私も会社勤務時代、様々な人間関係の修羅場を
経験させていただきました。
そうした経験から、組織には
「異なる３タイプの人材」を集めることがベストだと断言....
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2018-05-28
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あなたから見て「尊敬できない上司」も
何かしら理由があってあなたの上にいることは間違いありません。
この人がなぜ今このポジションにいるのかを冷静に見極め、
そこを学びましょう。
先入観を取り払って素直な気持ちで見直すと、
その上司の意外な強み....
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2018-05-16
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自己評価というのは、ことのほか難しい。
人は自分の努力を、誰かにわかってほしいと思う。
自分に対しては甘く、すぐに過剰な期待を抱く。
期待が外れると、今度はもうやめてしまおうか考える。
「人は自分が期待するほど、自分を見ていてはくれないが、
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2018-04-26
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「これまでやったこともないくせにこの仕事で成功してやろう
なんて、よくもそううぬぼれたもんだ。
�狄�用状（免許証、免状、賞状など）�瓩�
経験もないじゃないじゃないか。
多少とも経験を積んでからまた出直して来いよ。
その時は何とかなるだ....
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2018-04-24
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「少数派」にこそチャンスがある。
みんなと同じものしか提供できないのでは、
誰も自分を必要としてくれない。
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2018-04-19
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ずっと貧乏な人は、自分の「職業」を伝える。
稼ぎ続ける人は、「誰の何の役に立つ仕事か」を伝える。
初対面のときは、「職業」をそのまま言うのではなく、
「自分は誰の何の役立つ仕事をしているか」を
説明することがポイントです。
私の仕事の一つは出....
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2018-04-06
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「上」（プロ）の中で、自分に合う場所、
自分に合わない場所、ちょっと背伸びした大きすぎる場所、
ちょっと控えめに小さな場所など、自分の居場所を探せばいい。
なぜ、ないからとオメオメと引き返して「下」に行くの？
と思うのだ。
なぜ、「ないポジジ....
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2018-04-02
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「オレには才能がない」
「自分には向いていない」
「こんなことをしたって成功できるのはほんの一握りの天才だけ」
でも、これらの言葉の裏にある本音は、次のようなものです。
「自分には才能がないと認めることがこわい」
「才能がないと認める前に、言い....
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2018-03-16
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認められる仕事とは何でしょうか？
これが、仕事の基礎で、究極には３つです。
１．期日を守る
２．期待に応える
３．期待を越える
当たり前のことですが、期日を守らないと仕事は
無意味になることが多いです。
今もすごく意識しているひとつが、時間....
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2018-03-09
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忘れてはいけないのは、
「自分が何を言いたいのか」ではなく、
「相手は何を知りたいのか」という視点です。
その会議は、何を目的とするものなのか。
誰に、何を伝えるべき会議なのか。
それによって、話の内容、質は当然変わります。
直属の上司が知....
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2018-02-28
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なぜ金持ちになれないのか？
リサーチを続けるうち、私は普通の人が金持ちになれない
理由を７つ発見した。
（※タイトルとポイントにまとめてあります）
１．自分も金持ちになれるという発想がない
２．金持ちになろうという決意がない
３．先延ばし....
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2018-02-22
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