■2021年06月27日の「今日のことば」■
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「今日のことば」
人間関係における最悪な コミュニケーションの方法は、 相手が間違っていると思わせることだ。 私があなたに 「自分は間違っている」 と思わせた瞬間、あなたは身構える。 そして、本物のコミュニケーションは なくなってしまい、あなたはただ その場をなんとか切り抜けようと考える。 人は自分が間違っていると感じると、 まず自分を守ろうとする。そして、 自分を守ろうとすることで、さらに、 自分の正しさに固執することになる。 これでは、人は変わらない。 だから、人を批判すると、 望ましくない状況を助長することに なってしまうのだ。 自分では「建設的な」批判だと 思っていても、実際は違う。 相手が間違っていると 思わせるような批判は、 すべて、「非建設的」だ。
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