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■2021年04月02日の「今日のことば」■
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「今日のことば」

苦悩者がひと通り話した際に、それを
まとめて、あるいは言いかえて伝える技術。


例えば、昨年妻が亡くなって以来毎日毎日
寂しくて、朝も晩もそのことを考え、仕事も何かを
やる気がせず、年末には風邪をこじらせてあまり
良いことがなかった一年で、今年も気持ちが
晴れない日々が続いている…というようなお話を
30分くらい聴いたとします。その後に、

「そうすると、いろいろな苦しさの原因に
 なっているのは、やはり奥さまが亡くなられた 
 ということでお気持ちのつらさが出ていると
 いうことですね」
と一番の原因になっているであろうことを
文字通りの言葉で「要約」します。

苦悩者は自分の気持ちが整理できていないことも
多いため、苦しさを話す際も、整理して話すのが
困難なことも少なくありません。
さまざまな話題が出て、時には脇道にもそれ、
そのうち結局何を言いたいのかわからなく
なったりすることもよくあります。

ゆえに、
「そうすると困っていることは○と×ですね」
とか
「□と◎と●がつらいということですね。
 一番つらくて、他の苦しみの原因とも
 なっているのは□ということでよいでしょうか?」
とこれまでの話をまとめ、可視化することです。
これが要約です。



出典元 1000人の患者を看取った医師が実践している 傾聴力
おすすめ度 ★★★★☆ ※おすすめ度について
著者名 大津 秀一

まゆの感想
人の話に耳を傾ける、
話を聴くことは、本当にむずかしい…
と感じます。

つい、
自分の経験や立場を話したくなったり、
アドバイスや解決策を言いたくなったり、
あまりにつらいと話をそらしたくなったり、
こちらのわきでる欲求を抑えることが、
意外にむずかしいからです。

その自分の欲求に負けて、
自分のことを話してしまうと、
相手の話は分断され、相手は、
ああ、やっぱり聞いて(聴いて)もらえなかった、
と感じることでしょう。

人は、他の人の話を聞いていると、
無意識のうちに、相手が話している途中で、
次は自分が何を話そうか、どう反論しようか、
そんなことを考えていて、相手の話を
無心で聞くことがなかなかできないようです。

通常でなら、楽しい会話のときには、
ポンポン会話がはずみ、それでもいいのですが、
相手が悩みや苦しさを伝えているときには、
会話ではなく
「しっかり耳を傾けて聞く、傾聴する」
それが大事だなあと思ったしだいです。

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