■2018年01月19日の「今日のことば」■

「今日のことば」

サツマイモの「山田サツマ（仮称）」という品種がありました。
食材宅配サービス「オイシックス」の、
菅美沙季（かんみさき）さんは、悩んでいました。
その売上げを、どうやってアップさせるか。
とびきりおいしいのですが、やはりサツマイモはサツマイモ。
実力はあるのですが、そこまで差がつくほど売ることは無理でした。

「山田サツマ」

というサツマイモの品種名。
菅さんは悩んだあげく、チームの皆で議論して
品種名で出すのではなく、ニックネームをつけたのです。

「生キャラメルいも」

とろけるような味わい、しっとりなめらかな舌触りを、
ずばり言い当てたネーミングでした。
これは買い物をする主婦の「好きなこと」です。
主婦が大好きな「生キャラメル」というコトバを
ネーミングにすることで、ぐっと買いたくなる度を上げました。
なんと売上げが１０倍に。
通販で２年連続、最高金賞になったのです。

		出典元	伝え方が9割 2
		おすすめ度	※おすすめ度について
		著者名	佐々木 圭一

まゆの感想

「あらぁ～なるほど食べてみたくなるわ～」と思いました(笑)
ネーミングひとつ、伝え方ひとつでこんなにも、
違う印象になるんですね。
また、こんな事例も書かれていました。

カーナビをメーカーに納入している、とある下請け会社。
このメーカーの条件が厳しく、毎年値引きされていました。
困り果てた社長は、高価格の商品を
このメーカーに提案することにしました。
そして、こう提案したそうです。

「高価格のハイスペックモデルをつくりませんか？」

これに対してメーカーの答えは「ノ－」。
下請け会社の社長は困りましたが、もう一度提案するために、
考えに考え、自分の求めているそのままを言うのではなく、
メーカーのビジネスをよく研究し、相手のことを十分に想像して、
今度はこう言ったそうです。

「御社のフラッグシップモデルをつくりませんか？」

言った社長も緊張したそうですが、
そのメーカーの部長は、

「そう、そんな提案を待っていたんだよ！」

と、膝を叩き契約となったそです。
このメーカーには、フラッグシップモデルがなかったからです。
もちろん、商品の中身は、以前に提案したものと同じですが、
この言い方を変えただけで、契約にいたったということです。

なるほど、相手の望むことを考え想像して、それに合わせて、
言い方を変えて、こちらの提案を通す…すごいですね～
言い方ひとつ、しっかりと覚えておきましょう(笑)