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ことば探し
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2018年4月18日
タイトル いい仕事をする人は、「いい言葉」を選ぶ: 「話し上手」「伝え上手」が大事にしていること
著者 野口 吉昭 (編集)
出版社 三笠書房 (2012/8/1)
おすすめ度 ★★★★☆ ※おすすめ度について

話し方に関する研修プログラムを行っている会社代表の著者が、
「よりよいコミュニケーションのコツ」を教えてくれます。

著者は、こう言っています。
「どんな仕事でも言葉が勝負だ。
 しかし、その日常使う言葉の差が、意識の差、能力の差、
 仕事の差になる。
 「ここで、よくぞ、その言葉が言えた!」
 「なぜ、あんなことを言ってしまったのか」
 ……たったひと言で相手を唸らせたり、あるいは激怒
 させたりするのだ。
 短時間で信頼を得ることが求められるコンサルタントの
 経験から断言しよう。
 「どのように言葉を選ぶか」という一点が、
 ビジネスパーソンの成長には必要不可欠な技術なのである。

 「いい言葉」なくして、いい仕事はできない。
 しかし、その重要性を知っていても、意識して実行して
 いる人は意外に少ない。
 仕事で使う「その言葉」を変えるだけで、ガラリと相手の
 反応が変わる!」


ということ、こんなことが書かれています。
◎誰とでも「信頼関係」を築く話し方
◎話をどんどん引き出す言葉
◎論理的に相手を動かす話し方
◎自分の評価を高める言葉
◎仕事を快適に進める問題解決法


どうも、コミュニケーションがうまくとれない、苦手だ、
何を話していいかわからない、などと思っている方は、
一読おすすめします。
読みやすく、事例も身近な話しが多いので、本を読むのが
苦手という方でもすんなりと読めると思います。

この本からのことば 感想 掲載日
「会話の結び」は、 相手の話題で終わらせる 相手と「いい仕事関係」をつくりあげていくためにも、 自 「相手の話題で終わらせる」こと、 仕事のときには使えるスキルだなと思いました。 しかもすぐに。 また 2015-03-30
仕事をしていると、話しやすい人と、 ちょっと苦手だなと思う人がいるものです。 苦手な相手とは、できる 仕事をうまく進めていくには、《報連相》が大事といわれます。 ◎こまめに仕事の進行状況、結果などを報 2015-02-04
報告の機会は、相手に自分を認めてもらう絶好のチャンスです。 せっかくのチャンスを言い訳で台無しにしな 野口さんは、さらに できなかったり、相手の期待に応えられない(と自分が思う)と、 ついつい「何かのせ 2015-01-07
「自分の評価」をあげるひと言、下げてしまうひと言。 何げない言葉が、相手のあなたへの評価につながっ この本によると、 ×「一応」という表現は、せっかくの努力を軽々しいものに、  してしまう表現 × 2014-03-24
心に響く「ありがとう」の言い方とは? 本来、きちんとお礼を言う場面で、「どうも」などと 素っ気ない言 この本の中にこんな事例が書かれています。 「ある日、スーパーマーケットでこんな出来事がありました。 2014-02-20
伝えないことは、伝わりません。 もし、相手に伝わっていないとしたら、 それはあなたが伝えてこなかった 伝わっていると思ったのに、全然伝わってなかった、 伝わってはいたけど、こちらの思いとは全然違う思いで 2014-02-19




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