■2015年03月30日の「今日のことば」■

「今日のことば」

「会話の結び」は、
相手の話題で終わらせる

相手と「いい仕事関係」をつくりあげていくためにも、
自分の話で場が終わらないようにすることです。
いつも最後に自分の話題に話を持っていく人は、
相手にとって話したい人という印象を持たれにくいもの。

本来、人は自分の話をしたい生き物です。
そこを理解し、相手の立場に立った言葉の使い方ができる人が、
コミュニケーション上手な人です。

		出典元	いい仕事をする人は、「いい言葉」を選ぶ: 「話し上手」「伝え上手」が大事にしていること
		おすすめ度	※おすすめ度について
		著者名	野口 吉昭 (編集)

まゆの感想

｢相手の話題で終わらせる」こと、
仕事のときには使えるスキルだなと思いました。
しかもすぐに。
また、家族でも友人関係でも、いい人間関係を築くためにも、
いろいろなところで使えるな、とも。

会話の最後に、今まで話していたことで、
たとえば仕事なら、

「今日の話で、○○の話はよかったです。
　自分にはない視点だったので、聞けてよかったです、
　上司にも報告しておきます」
「○○さんのちょっとお茶目な一面が知れてよかったです。
　そんなところがあるんだと、ちょっと安心しました～」

などとしめると、相手にいい印象が残るし、
また、家族や友人でも、

「さっきの話、気になるようならまた話してね」
「がんばっていることを聞けてよかったわ。
　○○してるなんて、しらなかった～」

などと、相手の話でしめると、
印象は全然違うように思います。

自分のことでしめると、
「結局は、この人、何も聞いてないな。
　最後まで、自分のことばかりだな」
というような「話を聞いてない」という印象が
残りがちですが、会話の結びを相手の話題でしめると、
「なんだかんだ言っても、ちゃんと聞いてくれていたんだ
という印象が残りやすいと思います。
最後の〆、相手の話題で、今日から実行です(笑)