■本の検索■

出典名：

客は集めるな!

おすすめ度：

※おすすめ度について

本のカテゴリ：

仕事・マーケティング

副題：

お客様とのきずなを作る3つの関係

著者：

中山和義

訳者：

出版社：

フォレスト出版 (2006/7/4)

本の内容：

≪本の紹介文分より≫

■リピート率90%の本当の意味とは?
あなたは、リピート率90%と聞いてどう思うだろうか?

「すごい数字だ!」
「それくらいの数字だったら、うらやましい」

と思うだろうか?

もし、そう思ったなら、あなたは「数字のワナ」に
引っかかっている可能性があります。

なぜなら、

「リピート率90%では、会社は潰れる!」

からです。

このことを知らないでビジネスを多くの人がやっています!
(詳しくは本書を読んでもらえば、簡単にわかります)

本書では、

・売上を増やす!利益を増やす!
・社員、同僚、部下、スタッフのヤル気を上げる!
・良いお客様に恵まれる

ために必要なことを教えます!

■なぜ、頑張るほど、うまくいかないのか?

あなたがこの本を手にとったということは、

「売上をあげたい!利益を増やしたい!」
「社員、同僚、部下、スタッフのヤル気を上げたい!」
「良いお客様に恵まれたい!」

と思っているはずです!

もちろん、あなたは今までも努力してきたはずです!
その結果、満足な結果は出ましたか?

もし、満足いくものでなかったとしたら、
本書は役に立つはずです!

本書では「お客様と社員」「社員と経営者」「お客様と経営者」
という3つの関係の改善方法を初公開しています。

たった一冊で3つの関係を述べた画期的な本です。

ビジネスにおいて、3つの関係のうち1つでも欠けたら、
うまくいきません。

だから、本書で「一生役立つ」ビジネススキルを
身につけてください!

■「マンモスは落とすな!」(本書ができるまで)

本書のタイトル案の中に

『脱・マーケティングのススメ』
『脱・サービスのススメ』
『マンモスは落とすな!』

というのがありました!

あまりにも「マーケティング」や「サービス」に関する
「小手先テクニック」の本が書店に並んでいるからです!

賢明なあなたならわかっていると思いますが、
「小手先のテクニック」では何も変わらないはずです。
一時的に良くなっても、最終的には地獄を見ることが多いはず!

まるで、マンモスを一頭倒すことを知った原始人が、
最終的にマンモス200頭を崖から落とせるようになって、
餓死してしまったかのようなものです。

著者も高額のセミナーに通いまくったり、小手先テクニック本を
読みあさった経験の持ち主!

ところで・・・

■本書の内容は、本当に役立つのだろうか?

著者の中山氏は、業界トップのテニスクラブ、
テニスショップ、老人ホーム、学習塾の経営のほか、
オリジナル・テニスブランド
を立ち上げ成功している。

また、その独自の経営手法を公開したセミナーは、
株式会社船井総合研究所などでは、とくに評価が高い!

本書では、とくに評価の高い

・社員・スタッフのモチベーションを高める方法
・お客様に喜んでもらえる顧客満足を作る方法
・あなたの夢を実現する力を高める方法

に焦点を絞ったビジネススキルを紹介!

■この本から紹介している「今日のことば」■

この本からのことば	感想	掲載日
安い商品や特典に釣られて集まってくる人は、さらに安い商品を売っているお店を見つければ、	「お客様を増やしたい」「お客様をたくさん集めたい」というのは、仕	2022-01-24